Tabelas de agentes
O tipo, p para principal ou s para secundário, da segunda, da terceira e da quarta especialidades nas quais o agente efetuou o logon. Os itens de SKILLTYPE2 a SKILLTYPE4 estão disponíveis com o recurso EAS.
Nos servidores de comunicação da Avaya com o recurso EAS, o nível de especialidade 1 é representado por p, o nível de especialidade 2 é representado por s e os níveis de especialidade 3 a 16 permanecem em branco. Os usuários de mais de dois níveis de especialidade devem utilizar os itens SKLEVEL 2-20 em vez dos itens SKILLTYPE 2-4.
Nas tabelas de agente, SKILLTYPE 2-4 é um item de tempo real.
Este é um item administrativo.
