Tabelas de agentes
A quantidade de tempo em que o tronco esteve em AUX. Quando um agente está no modo AUX em vários grupos/especialidades, este tempo é registrado em cada grupo/especialidade no qual o agente está em AUX.
Os Agentes Reserva acumulam I_AUXTIME somente quando a especialidade está em sobrecarga 1; ou quando um agente reserva muda de ativa para em aguardo e, neste caso, I_AUXTIME para de acumular e I_AUXSTBYTIME começa a acumular para esse agente.
I_AUXTIME inclui I_AUXINTIME e I_AUXOUTTIME. I_AUXTIME não inclui I_AUXSTBYTIME.
Este item é cumulativo.
