O item SKLEVEL está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas de agentes
Uma indicação do nível de especialidade do agente, que vai de 1 a 16 para uma especialidade normal, ou nível de reservas, que é 1 ou 2 para uma especialidade de reserva. SKLEVEL é aplicável a LOGONSKILL. O item SKLEVEL está disponível com o recurso EAS.
Este é um item administrativo.
Tabelas de logon/logoff de agentes
Uma indicação do nível de especialidade do agente, que vai de 1 a 16 para uma especialidade normal, ou nível de reservas, que é 1 ou 2 para uma especialidade de reserva. SKLEVEL é aplicável a LOGONSKILL. O item SKLEVEL está disponível com o recurso EAS.
