O item AWORKMODE está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas de agentes
O modo de trabalho que o agente está usando no momento. Este item é idêntico ao WORKMODE, exceto quando o agente está disponível em algum grupo/especialidade, mas não em todos. Nesse caso, AWORKMODE só é configurado como AVAIL se o agente está disponível nesse SPLIT. Caso contrário, AWORKMODE é configurado como OTHER.
