Tabelas de agentes

Uma indicação sobre se um agente com alocação percentual (PCNT) solicitou que chamadas diretas a agentes sejam distribuídas primeiro. Os valores válidos para DACALLS_FIRST são 0, o que significa que o agente não fez a solicitação, e 1, significando que o agente solicitou que as chamadas diretas a agentes fossem distribuídas primeiro. O item DACALLS_FIRST está disponível nos servidores de comunicação da Avaya com recurso EAS ou ASAI.

Este é um item administrativo.