O item ACD está incluído como um item identificador na seguinte tabela do banco de dados:

• Tabelas de agentes

• Tabela de exceções do agente

• Tabela de logon/logoff de agente

• Tabela de rastreamento de agente

• Tabela de registros de chamadas

• Tabelas de códigos de atividade de chamada

• Tabela de configuração do dia atual

• Tabela de relatório do dia atual

• Tabela de exceções de coleta de dados

• Tabela de exceções de rastreamento de chamadas maliciosas

• Tabelas da grupo/especialidade

• Tabela de exceções de grupo/especialidade

• Tabelas de troncos

• Tabelas de grupos de troncos

• Tabela de exceções de grupo de troncos

• Tabelas de vetor

• Tabelas VDN

• Tabela de exceções de VDN

• Tabela de exceções de vetor

O número do ACD para o qual os dados foram coletados.