Tabelas de registro de chamadas
A data e a hora do sistema operacional quando o segmento de chamada teve início. A data e a hora do sistema operacional são o número de segundos desde a meia-noite, 01/01/70. Os segmentos de chamada têm início quando o CMS recebe a primeira mensagem para a chamada, uma vez que cada segmento de chamada representa uma chamada. Outro segmento começa quando um agente transfere a chamada ou a coloca em conferência.