Tabelas de registro de chamadas

A data e a hora do sistema operacional quando o segmento de chamada terminou. A data e a hora do sistema operacional são o número de segundos desde a meia-noite, 01/01/70. Um segmento de chamada termina quando todos os troncos e agentes associados ao segmento da chamada tiverem desconectado a chamada. Isto significa que o tempo de ACW do agente é incluído no cálculo da hora de término do segmento de chamada.