O item AUXINCALLS está incluído nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas da grupo/especialidade
O número de chamadas receptivas em ramais que são recebidas por agentes enquanto estão em modo AUX ou AVAILABLE, ou enquanto os agentes têm uma chamada ACD, AUXIN ou AUXOUT em espera. AUXINCALLS são registradas na SPLIT que é o OLDEST_LOGON para agentes em vários grupos/especialidades.
Este item é cumulativo.
Tabelas de agentes
O número de chamadas receptivas em ramais que são recebidas por agentes enquanto estão em modo AUX ou AVAILABLE, ou enquanto os agentes têm uma chamada ACD, AUXIN ou AUXOUT em espera. AUXINCALLS são registradas na SPLIT que é o OLDEST_LOGON para agentes em vários grupos/especialidades.
