Os itens I_AUXTIME1 até I_AUXTIME9 aparecem nas seguintes tabelas do banco de dados:
Tabelas da grupo/especialidade
A quantidade de tempo, durante o intervalo de coleta, em que os agente ficaram em AUX para cada código de motivo de 1 a 9 nesta especialidade. Isto inclui o tempo em chamadas do ramal a partir de cada estado AUX. Este recurso está disponível nos servidores de comunicação da Avaya com o EAS e o recurso do Código de motivo AUX.
