Tabelas de agentes

Uma indicação do nível de especialidade do agente, que vai de 1 a 16 para uma especialidade normal, ou nível de reservas, que é 1 ou 2 para uma especialidade de reserva. SKLEVEL2 até SKLEVEL20 são aplicadas a LOGONSKILL2 até LOGONSKILL20, respectivamente. Os itens de SKLEVEL2 a SKLEVEL20 estão disponíveis com o recurso EAS.

Este é um item administrativo.

Tabelas de logon/logoff de agentes

Uma indicação do nível de especialidade do agente, que vai de 1 a 16 para especialidade normal, ou do nível de reserva, que pode ser 1 ou 2 para uma especialidade de reserva. Esse SKLEVEL2 até SKLEVEL20 aplica-se a LOGONSKILL2 a LOGONSKILL20, respectivamente. Os itens de SKLEVEL2 a SKLEVEL20 estão disponíveis com o recurso EAS.