Em uma chamada ACD de entrada que se sobrepõe a dois intervalos de tempo sucessivos, o I_ACDTIME registra a chamada no primeiro intervalo desde o início da chamada até o final do primeiro intervalo, e continua registrando no segundo intervalo desde o início do segundo intervalo até o final da chamada. Em uma situação semelhante, o ACDTIME registra a duração inteira da chamada no segundo intervalo, porque este é o intervalo em que a chamada termina. Em outras palavras, o I_ACDTIME rastreia o tempo da ACD por intervalo, enquanto que o ACDTIME o rastreia por chamada.