Tabelas de grupos de troncos

O número de chamadas de saída realizadas pelo grupo de troncos durante o horário de pico que não são atendidas ou que são abandonadas como chamadas ACD. BH_OOTHERCALLS inclui chamadas externas por ramal, gerenciamento de chamadas ativas, chamadas com sinal de ocupado forçado ou desconexão forçada, chamadas curtas de saída e chamadas de saída com desfecho desconhecido.

Este é um item de hora de maior movimento.