O comando do vetor de “acesso a IVR” está disponível para os servidores de comunicação da Avaya.

O comando de vetor “acesso a URA” integra as Unidades de Resposta Audível (URAs) e o recurso de Vetorização. O comando “Acesso a URA” permite que os scripts de resposta audível sejam executados enquanto, por exemplo, uma chamada aguarda na fila. Esse comando também permite que os dados sejam passados entre o servidor de comunicação e uma URA ou de uma URA através do servidor de comunicação para um processador adjunto ASAI.

Não há rastreamento de vetor ou VDN para este comando. Se as portas de URA forem administradas como um grupo/especialidade medido, o rastreamento de agente e de grupo/especialidade estará disponível.