No exemplo de Fila de Grupos/Especialidades Múltiplos a seguir, a chamada entra em fila primeiramente para o grupo/especialidade 1, e para o grupo/especialidade 2 após 15 segundos. Após mais 10 segundos, a chamada entra em fila para o grupo/especialidade 3. Agora a chamada é colocada em fila para os grupos/especialidades 1, 2 e 3 ao mesmo tempo. Veja o exemplo para disposição da chamada nos três grupos se ela for abandonada, atendida ou roteada para um VDN.