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Administration d'Avaya IP Office à l'aide de Manager
Indication Bouton de couverture d'appel
Sur les téléphones dotés d'une zone d'affichage de texte à côté du bouton, le nom de l'utilisateur couvert s'affiche suivi du mot Couverture.
Lorsque l'utilisateur n'est pas en ligne, le bouton indiqué comme étant sélectionné est celui qui est utilisé si l'utilisateur décroche sans appuyer sur un bouton d'affichage. Lorsque l'utilisateur est en ligne, cet appel correspond au bouton sélectionné.
Le tableau suivant indique comment les différents états des boutons d'affichage de l'appel (en alerte, en attente, etc.) sont indiqués. Il s'agit d'un tableau général et tous les types de boutons téléphoniques ne sont pas abordés. La sonnerie utilisée avec les boutons de ressource peut être désactivée ou retardée. Reportez-vous à la section Délai avant sonnerie.
Bouton Icône |
Double bouton LED |
État du bouton de ressource |
|---|---|---|
|
Rouge désactivé, Vert éteint. |
Inactif Ce bouton est inutilisé. |
Icône clignotante. |
Rouge désactivé, Vert en clignotement régulier |
Alerte Le bouton de couverture d'appel émet une alerte indiquant la présence d'un appel manqué sur le téléphone de l'utilisateur couvert. Il s'accompagne d'une sonnerie. Si l'utilisateur est occupé, le téléphone ne sonnera qu'une fois. |
Icône clignotante. |
Rouge allumé, Vert en clignotement régulier |
Alerte + Sélectionné Même indication que celle décrite ci-dessus, mais le paramètre Ligne avec sonnerie prioritaire a défini ce bouton de l'utilisateur comme celui actuellement sélectionné. |
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Rouge allumé, Vert activé |
En cours d'utilisation ici L'utilisateur a répondu à l'appel nécessitant une couverture. |
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Rouge désactivé, Vert en clignotement rapide |
En attente ici L'appel couvert a été placé en attente par l'utilisateur du bouton de couverture d'appel. |
