Parcage d'appel

Date de la dernière mise à jour : Jul 15, 2025 |

Les utilisateurs peuvent utiliser un bouton associé à cette action pour parquer et annuler le parcage d'appels.

  • Appuyer sur le bouton pendant un appel parquera cet appel.

    • Lorsque l'appel est parqué, l'appelant entend de la musique d'attente si celle-ci est disponible.

    • Le paramètre Délai d'expiration de parcage (s) Système > Système > Téléphonie contrôle la durée pendant laquelle les appels restent parqués. À l'expiration de ce délai, l'appel est rappelé à l'utilisateur qui l'a parqué s'il est inactif ou lorsqu'il devient inactif. L'appel de rappel sonne en continu et n'est ni renvoyé ni redirigé vers la messagerie vocale.

  • Appuyer sur le bouton en dehors d'un appel affiche les détails des autres appels parqués par l'utilisateur et permet la récupération des appels.

Vous pouvez configurer un bouton de parcage d’appel avec ou sans numéro d’emplacement de parcage :

  • Lorsqu'il est associé à un numéro d'emplacement de parcage spécifique :

    Le bouton permet de parquer et d'annuler le parcage d'un appel à partir de cet emplacement de parcage uniquement. Le bouton indique quand quelqu’un a parqué un appel en utilisant ce numéro d’emplacement de parcage.

  • Lorsqu'il n'est pas associé à un numéro d'emplacement de parcage spécifique :

    Le bouton peut parquer jusqu'à 10 appels en attribuant à chaque appel parqué un numéro d'emplacement de parcage basé sur le numéro d'extension de l'utilisateur. Par exemple, pour un poste XXX, le premier appel parqué est affecté à l'emplacement de parcage XXX0, l'appel suivant à l'emplacement XXX1, etc., jusqu'à l'emplacement XXX9. Ce bouton indique si des appels sont parqués dans l'un de ces emplacements.

Les boutons de parcage sur d'autres téléphones et dans des applications (par exemple IP Office SoftConsole et Avaya one-X Portal) avec le même numéro d'emplacement de parcage qu'un appel parqué indiqueront l'appel parqué et pourront être utilisés pour le récupérer.

Détails

  • Action : Émulation > Parcage d'appel

  • Données de l'action: soit vide, soit un numéro d'emplacement de parcage spécifique.

    • Les identifiants d'emplacement de parcage peuvent contenir 15 chiffres maximum.

    • Vous pouvez utiliser des noms pour les emplacements de parcage de l'application.

  • Libellé par défaut : CPark ou Call Park.

  • Bascule : .

  • Indication de l'état : .

    État

    1400, 1600, 9400, 9500

    9608, 9611, J100

    9621, 9641

    Série T, série M

    - Appels parqués par numéro de poste

    Vert clignotant

    Vert clignotant

    Bleu

    Clignotement lent

    - Appel parqué par un autre numéro de poste

    Rouge clignotant

    Rouge clignotant

    Vert

    Clignotement lent

    - Pas d'appel parqué

    Désactivé

    Désactivé

    Gris

    Désactivé

  • Admin utilisateur : Oui.

  • Prise en charge du téléphone : veuillez noter que la prise en charge de certains modèles de téléphones dépend également de la version du logiciel du système.

    • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, et J100 Series.

    • 1400 Series et 1600 Series.

    • M-Series et T-Series.

      1. Le bouton est équivalent à la Fonction 74.