L'unité de contrôle peut envoyer des enregistrements SMDR (Station Message Detail Reporting) sur un port et une adresse IP spécifiques. Différentes applications de facturation d'appels tierces peuvent traiter ces enregistrements pour produire des rapports d'appels.

• En général, un enregistrement SMDR est produit pour chaque appel entre deux intervenants.

• L'enregistrement SMDR est généré à la fin de l'appel entre les intervenants.

• Dans certains scénarios, comme les transferts d'appels, plusieurs enregistrements SMDR sont générés pour chaque partie de l'appel. C'est-à-dire que chaque partie de l'appel où l'un des intervenants impliqués change. Les différentes parties de l'appel peuvent être appelées les « segments d'appel ».

• Chaque enregistrement d'appel SMDR est produit au format CSV et comporte une virgule entre chaque champ.