Les remarques suivantes concernent le fonctionnement de la téléphonie simultanée :

• Les appels entrants vers l'utilisateur sont signalés sur tous ses appareils et il peut choisir l'appareil avec lequel il souhaite répondre.

• Lorsque l’utilisateur est en communication sur l’un des appareils, tout appel entrant supplémentaire est présenté uniquement à cet appareil.

• Il est recommandé de ne pas combiner le fonctionnement en mode Simultané avec des fonctions telles que le pairage mobile, le télétravail et les commandes d’appel mobile, qui peuvent entraîner la duplication des appels. Par exemple, les numéros RTC externes d’un client mobile comme une destination de pairage mobile active entraînera des alertes en double pour le même appel.

• Les utilisateurs peuvent faire enregistrer leur téléphone de bureau et leurs applications de téléphone logiciel sur différents serveurs d’un réseau IP Office.

• L'utilisation du mode Simultané n'est pas prise en charge lorsqu'un client CTI hors téléphonie est également utilisé pour contrôler le traitement des appels. Dans ce scénario, il n’est pas toujours possible de prévoir quel client de téléphonie es utilisé lorsque vous passez un appel ou y répondez à partir du client CTI, ce qui peut entraîner une certaine confusion.