Nom

Plage = 15 caractères maximum.

Il s'agit du nom de compte de l'utilisateur dans le cadre de l'accès distant RAS, l'affichage de l'appelant et la boîte vocale. Étant donné que sur les téléphones à affichage de l'appelant, l'affichage comporte 16 caractères, il convient de raccourcir le nom.

• Seuls les caractères alphanumériques et les espaces sont autorisés dans ce champ.

• Les noms ne doivent pas commencer par un espace.

• N'utilisez pas de signes de ponctuation tels que #, ?, /, ^, > et ,.

• Ce champ est sensible à la casse et doit être unique.

• Si le système IP Office inclut la messagerie vocale :

  • La messagerie vocale utilise le nom pour créer une boîte vocale d'utilisateur correspondante. La modification du nom d'utilisateur permet d'acheminer ses appels de la messagerie vocale vers une nouvelle boîte vocale.

  • Voicemail Pro n'est pas sensible à la casse. Il considère les noms tels que « Steve Smith », « steve smith » et « STEVE SMITH » comme étant tous le même utilisateur.

• Si le système IP Office comprend une Avaya one-X Portal :

  • N'utilisez pas le nom « admin ». Ce nom d'utilisateur est une valeur réservée à l'usage d'Avaya one-X Portal.

  • N'utilisez pas de noms comportant un caractère _.

Nom d'authentification

Par défaut = Vide. Plage = jusqu'à 31 caractères alphanumériques.

Utilisé sur un système IP500 V2 configuré en tant que passerelle Avaya Cloud Office. Consultez le manuel Déploiement d'IP Office en tant que passerelle ATA Avaya Cloud Office.

Mot de passe

Par défaut = Vide. Plage = jusqu'à 31 caractères alphanumériques.

Ce mot de passe est utilisé par les applications utilisateur telles que IP Office SoftConsole, le portail utilisateur et TAPI. Il est également utilisé pour les utilisateurs avec accès distant.

• Veuillez noter qu'il ne s'agit pas du mot de passe de la boîte vocale de l'utilisateur (voir Utilisateur | Messagerie vocale | Code de messagerie vocale) ni du code de connexion à son téléphone (voir Utilisateur | Téléphonie | Paramètres du superviseur | Code de connexion).

• Les règles de complexité des mots de passe sont définies via les paramètres de sécurité d'IP Office. IP Office Manager affichera une erreur si le mot de passe ne répond pas aux exigences de complexité. Toutefois, IP Office Manager vous permettra d'enregistrer la configuration (sauf si les paramètres régionaux du système sont définis sur France2).

Identité unique

Par défaut = Vide.

Une adresse e-mail de l'utilisateur. Cette adresse doit être unique pour chaque utilisateur. Cette adresse e-mail est utilisée pour :

• La connexion au Client Avaya Workplace.

  • Lorsqu'elle est utilisée dans ces rôles, pour les systèmes antérieurs à la version 11.1.2, l'identité unique est limitée à 15 caractères maximum avant le caractère @.

• La conversion de messages vocaux en e-mails par Gmail.

Ce paramètre est distinct (même s'il peut s'agir de la même adresse) du paramètre Adresse e-mail de l'utilisateur (voir ci-dessous) qui est utilisé pour d'autres fonctions de messagerie comme la messagerie vocale.

Code de connexion

Confirmer le code de connexion

Ce code est utilisé pour se connecter à un téléphone et pour restreindre l'accès aux fonctions des téléphones. Reportez-vous à la rubrique Multi-utilisateurs.

• La fonction multi-utilisateurs n'est pas prise en charge pour les utilisateurs centralisés. Les utilisateurs centralisés utilisent le Code de connexion pour l'enregistrement SIP sur Session Manager.

• Normalement, les utilisateurs ne peuvent se déconnecter que s'ils ont défini un Code de connexion ou s'ils sont actuellement connectés à un poste dont le numéro de poste de base ne correspond plus à leur propre paramètre de poste.

• Lorsqu'elle est activée, la fonction du code court Modifier le code de connexion peut être utilisée par les utilisateurs pour modifier leur code de connexion.

• Si l'utilisateur a un code de connexion défini pour lui, il est utilisé par la fonction du code court Blocage d'appel sortant désactivé.

• Si l'utilisateur a un code de connexion défini pour lui, l'accès à un certain nombre de fonctions de boutons programmes exige la saisie de ce code de connexion. Il sera par exemple requis pour accéder aux fonctions Autogestion et Terminal système.

Code PIN d'audioconférence

Par défaut = Vide. Plage = 15 caractères numériques au maximum.

Utiliser ce champ pour configurer l'accès par NIP afin de pouvoir participer à des conférences "Meet me".

• Un L dans ce champ désactive la fonction de conférence MeetMe non planifiée pour l'utilisateur.

État des comptes

Par défaut = Activé.

Utilisez ce paramètre pour définir le compte utilisateur sur Activer, Désactiver ou Forcer le nouveau mot de passe.

• Lorsqu'il est défini sur Forcer le nouveau mot de passe, l'utilisateur peut uniquement définir un nouveau mot de passe en se connectant à l'aide d'Avaya one-X Portal.

Le système IP Office peut changer si les tentatives de connexion échouent trop souvent. Il utilise les paramètres configurés dans les paramètres de sécurité IP Office :

• Si un utilisateur dépasse le Action de rejet du mot de passe, le Action de rejet du mot de passe est mis en œuvre.

  • Si est Action de rejet du mot de passe Enregistrer et désactiver le compte, l'état du compte devient Verrouillé - Erreur de mot de passe.

  • Si est Action de rejet du mot de passe Enregistrer et désactiver temporairement, l'état du compte devient Verrouillé - Temporaire.

Nom complet

Par défaut = Vide

Utilisez ce champ pour saisir le nom complet de l'utilisateur. Lorsque cette option est définie, le Nom complet s'affiche, à la place du Nom, sur les téléphones et les applications utilisateur.

• Les noms ne doivent pas commencer par un espace.

• N'utilisez pas de signes de ponctuation comme @, #, ?, /, ^, > et ,.

• Le format recommandé est : <prénom><espace><nom> pour que le nom soit correctement utilisé par les fonctions de numérotation par nom de la messagerie vocale.

Extension

Plage = 2 à 15 chiffres.

En règle générale, toutes les extensions doivent avoir le même nombre de chiffres. Ce paramètre peut être laissé vide pour les utilisateurs qui fonctionnent uniquement dans le cadre de connexions de données d'accès distant.

• Les utilisateurs associés aux téléphones IP (ou ceux qui peuvent se connecter avec ce type d'appareil) ne devraient pas utiliser des numéros de poste à plus de 7 chiffres.

• Les numéros d'extension des utilisateurs centralisés peuvent contenir 13 chiffres maximum. Même si IP Office prend en charge des numéros d'extension pouvant comprendre jusqu'à 15 chiffres, cette limite de 13 chiffres est déterminée par la longueur maximale de numéro d'extension autorisée pour l'attribution de privilèges d'accès aux utilisateurs centralisés dans Communication Manager.

Adresse e-mail

Par défaut = Vide

Cette adresse est utilisée comme adresse e-mail de l'utilisateur pour différentes fonctions. Elle est principalement utilisée pour les fonctions de courrier électronique de la messagerie vocale, si nécessaire. Elle est également utilisée pour tous les autres e-mails que le système peut envoyer à l'utilisateur.

Paramètres régionaux

Par défaut = Vide (utilise les paramètres régionaux du système)

Configure la langue utilisée pour les invites de commande de la messagerie vocale (en supposant que la langue est disponible sur le serveur de messagerie vocale). Voir AvayaParamètres régionaux d' IP Office. Sur une extension numérique, cela contrôle également la langue d'affichage utilisée pour les messages provenant du système. Il faut cependant remarquer que certains téléphones ont leurs propres options de menu dans la langue sélectionnée des menus de téléphones.

Priorité

Par défaut = 5. Plage = 1 (valeur la plus basse) à 5 (valeur la plus haute)

Ce paramètre est utilisé par ARS.

Droits du terminal système

Par défaut = Aucun

Les utilisateurs définis en tant qu'utilisateur d'un terminal système peuvent accéder à des fonctions supplémentaires. Les paramètres sont les suivants :

• Aucun : l'utilisateur ne peut accéder à aucune option du terminal système.

• Niveau 1 : l'utilisateur peut accéder à toutes les options du terminal système prises en charge sur le type de terminal qu'il utilise, à l'exception des commandes de gestion du système et des cartes mémoire.

• Niveau 2 : l'utilisateur peut accéder à toutes les options du terminal système prises en charge sur le type de terminal qu'il utilise, y compris les commandes de gestion du système et des cartes mémoire. En raison de la nature des commandes supplémentaires, il est vivement recommandé de définir un code de connexion pour l'utilisateur afin de restreindre l'accès.

Exclure de l'annuaire

Par défaut = Désactivé

Si cette option est activée, l'utilisateur ne s'affiche pas dans la liste de répertoire des applications utilisateur ni sur les téléphones dotés d'une fonction répertoire. Pour les utilisateurs se connectant en tant qu'agents dans un déploiement Outbound Contact Express, l'option Exclure de l'annuaire doit être Désactivé.

Type d'appareil

Ce champ affiche le type de téléphone auquel l'utilisateur est actuellement connecté.

• Si l'utilisateur est déconnecté, mais associé à un Poste de base, le type d'appareil s'affiche pour le port de numéro de poste.

• Si l'utilisateur est déconnecté et n'est pas associé à un Poste de base, le type d'appareil apparaît comme Type d'appareil inconnu.

Activer Softphone

Activer les services one-X Portal

Activer one-X Telecommuter

Autoriser Travailleur distant ^[2]

Activer le client VoIP pour bureau/tablette

Activer le client VoIP mobile

Activer le client MS Teams

Envoyer un e-mail concernant la mobilité

Collaboration Web

• Non pris en charge dans la version 12.0 d'IP Office et les versions ultérieures.

Activer Softphone

Activer les services one-X Portal

Activer one-X Telecommuter

Autoriser Travailleur distant ^[2]

Activer le client VoIP pour bureau/tablette

Activer le client VoIP mobile

Activer le client MS Teams

Envoyer un e-mail concernant la mobilité

Collaboration Web

• Non pris en charge dans la version 12.0 d'IP Office et les versions ultérieures.

Activer Softphone

Activer les services one-X Portal

Activer one-X Telecommuter

Autoriser Travailleur distant [2]

Activer le client VoIP pour bureau/tablette

Activer le client VoIP mobile

Activer le client MS Teams

Envoyer un e-mail concernant la mobilité

Collaboration Web

• Non pris en charge dans la version 12.0 d'IP Office et les versions ultérieures.

Profil

Par défaut = Utilisateur de base.

Un profil utilisateur contrôle s'ils peuvent être configurés pour un certain nombre de fonctions. Les différents profils disponibles et les fonctions auxquelles ces profils peuvent accéder sont indiqués dans les tableaux ci-dessus. Le nombre d'utilisateurs configurables pour chaque profil est contrôlé par les licences ou l'abonnement utilisateur dont dispose le système.

• Un Utilisateur sans licence est autorisé à utiliser l'accès distant, peut recevoir des annonces et peut être utilisé comme port d'annonce de musique d'attente ou analogique.

• Dans les systèmes IP500 V2 sans abonnement, une licence système Preferred Edition est requise pour toutes les licences de profil utilisateur.

  • Dans un réseau multi-sites, la licence Preferred Edition du système central s'applique automatiquement aux autres systèmes du réseau. Les licences de profil utilisateur sont ainsi activées sur tous les systèmes IP500 V2.

  • Chaque système IP500 V2 prenant en charge un serveur Voicemail Pro nécessite toujours une licence Preferred Edition pour utiliser Voicemail Pro.

• Pour mettre à niveau un Office Worker ou un Mobile Worker vers un Power User, vous devez d'abord définir l'utilisateur sur Basic User.

• Pour un système IP500 V2 configuré en tant que passerelle Avaya Cloud Office, sélectionnez le profil Utilisateur ACO. Consultez la page Déploiement d'IP Office en tant que passerelle ATA Avaya Cloud Office.

Réceptionniste

Par défaut = Désactivé.

Ce paramètre permet d'utiliser l'application SoftConsole. Pour cela, la configuration doit comprendre les licences ou abonnements Réceptionniste.

• Dans les systèmes sous licence PLDS, une licence Réceptionniste n'est utilisée que lorsqu'un utilisateur configuré exécute l'application SoftConsole.

• Dans les systèmes d'abonnement, un abonnement Réceptionniste est utilisé lorsqu'un utilisateur est configuré pour l'utilisation de SoftConsole.

• Les licences sont disponibles pour un maximum de 4 utilisateurs pour les systèmes IP500 V2 ou 10 utilisateurs pour les systèmes Server Edition.

• L'utilisation de SoftConsole n'est pas prise en charge pour les utilisateurs qui utilisent la fonction multi-utilisateurs dans un réseau multi-sites.

Activer Softphone

Par défaut = Contrôlé par le profil utilisateur, voir les tableaux ci-dessus.

Si cette option est sélectionnée, l'utilisateur peut utiliser l'application IP Office Softphone.

Activer les services one-X Portal

Par défaut = Contrôlé par le profil utilisateur, voir les tableaux ci-dessus.

Si cette option est sélectionnée, l'utilisateur peut utiliser l'application one-X Portal, soit directement, soit en utilisant l'un de ses clients de plug-in.

Activer one-X Telecommuter

Par défaut = Contrôlé par le profil utilisateur, voir les tableaux ci-dessus.

Si cette option est sélectionnée, l'utilisateur peut utiliser les fonctions du mode télétravail de l'application one-X Portal. Activer les services one-X Portal doit également être activé.

Autoriser Travailleur distant

Par défaut = Désactivé

Indique si l'utilisateur est autorisé à utiliser un poste H.323 distant ou SIP. Autrement dit, un poste situé sur un réseau IP différent de celui des postes enregistrés dans le système IP Office.

• SIP : cette option n'est pas requise pour les téléphones des utilisateurs de postes SIP si Avaya Session Border Controller for Enterprise (ASBCE) est déployé sur le réseau.

• H323 : si le Numéro de poste de l'utilisateur correspond au paramètre Poste de base d'un poste IP, le paramètre Activer les postes distants H.323 de ce poste est automatiquement modifié de façon à correspondre au paramètre Autoriser Travailleur distant de l'utilisateur et réciproquement.

• Il est possible de configurer jusqu'à 4 utilisateurs Basic User pour Autoriser Travailleur distant. Les autres utilisateurs ont besoin d'une licence pour un profil prenant en charge le paramètre Autoriser Travailleur distant.

Activer le client VoIP pour bureau/tablette

Par défaut = Contrôlé par le profil utilisateur, voir les tableaux ci-dessus.

Cette option permet aux utilisateurs d'utiliser Client Avaya Workplace sous les systèmes d'exploitation Windows et macOS.

Activer le client VoIP mobile

Par défaut = Contrôlé par le profil utilisateur, voir les tableaux ci-dessus.

Cette option permet aux utilisateurs d'utiliser Client Avaya Workplace sous les systèmes d'exploitation Android et iOS.

Activer le client MS Teams

Par défaut = Désactivé

Cette option permet à IP Office de récupérer les données d'utilisateur Microsoft Teams.

Le système est configuré en tant que service de téléphonie pour les appels émis vers et depuis Microsoft Teams.

Envoyer un e-mail concernant la mobilité

Par défaut = Contrôlé par le profil utilisateur, voir les tableaux ci-dessus.

Lorsque ce paramètre est activé, l'utilisateur reçoit un e-mail de bienvenue contenant les informations suivantes :

• Une brève introduction de one-X Mobile Preferred for IP Office.

• Les instructions et liens pour l'installation et la configuration du client one-X Mobile Preferred for IP Office.

Collaboration Web

Par défaut = Contrôlé par le profil utilisateur, voir les tableaux ci-dessus.

Lorsque ce paramètre est activé, il permet à l'utilisateur d'utiliser l'application Web Collaboration.

• Non pris en charge dans la version 12.0 d'IP Office et les versions ultérieures.

• En plus de la licence de profil d'utilisateur, chaque utilisateur doit disposer d'une licence Collaboration Web.

• Web Collaboration requiert Avaya one-X Portal sur un serveur IP Office basé sur Linux autre qu'un Unified Communications Module.

Affichage des droits utilisateur

Ce champ affecte uniquement Manager. Ceci vous permet de passer de l'affichage des paramètres utilisateur attribués par leurs Droits utilisateur pendant les heures de travail associés à celui des paramètres utilisateur affectés par leurs Droits utilisateur en dehors des heures de travail associés.

Profil horaire des heures de travail

Par défaut = <Aucun> (continu).

Lorsque ce paramètre est sélectionné, le profil horaire définit le moment auquel les Droits utilisateur pendant les heures de travail de l'utilisateur sont appliqués. En dehors du profil horaire, les Droits utilisateur en dehors des heures de travail de l'utilisateur sont appliqués.

Droits utilisateur pendant les heures de travail

Par défaut = Vide (aucune restriction de droits).  

Ce champ permet de sélectionner des droits utilisateur, ce qui peut définir et verrouiller certains paramètres utilisateur. Si un Profil horaire des heures de travail a été sélectionné, les Droits utilisateur pendant les heures de travail s'appliquent également au cours des heures définies par ce profil horaire, autrement ils s'appliquent à tout moment.

Droits utilisateur en dehors des heures de travail

Par défaut = Vide (aucune restriction de droits).

Ce champ permet la sélection d'autres droits utilisateur à utiliser en dehors des horaires définis par le Profil horaire des heures de travail de l'utilisateur.