Indication du bouton sélectionné

Date de la dernière mise à jour : Feb 14, 2023 |

Lors de l'utilisation de boutons de présentation, l'un des boutons de présentation de l'utilisateur peut être indiqué comme le bouton actuellement sélectionné de l'utilisateur. Il s'agit du bouton de présentation déjà utilisé, ou s'il est en veille, du bouton de présentation utilisé si l'utilisateur décroche le combiné.

Sur les téléphones qui possèdent une zone d'affichage à côté de chaque bouton, le bouton actuellement sélectionné est indiqué par un trait de soulignement _ sur le libellé du bouton ou un fond ombré. Sur les téléphones avec des voyants doubles, le bouton actuellement sélectionné est indiqué par un voyant rouge allumé .

Le système définit le bouton de présentation correspondant au bouton actuellement sélectionné à l'aide des méthodes suivantes :

Méthode

Description

Ligne inactive prioritaire

Cette fonction peut être activée ou désactivée pour chaque utilisateur. Par défaut, elle est activée. Lorsqu'elle est activée, le bouton actuellement sélectionné est défini comme touche de présentation de premier appel/ligne inactif disponible. Reportez-vous à la section Ligne inactive prioritaire.

Ligne avec sonnerie prioritaire

Cette fonction peut être activée ou désactivée pour chaque utilisateur. Par défaut, elle est activée. Lorsqu'elle est activée, elle définit le bouton actuellement sélectionné sur le bouton qui est en alerte depuis le plus longtemps sur le téléphone de l'utilisateur. La Ligne avec sonnerie prioritaire a priorité sur le paramètre Ligne inactive prioritaire. Reportez-vous à la section Ligne avec sonnerie prioritaire.

Sonnerie différée prioritaire

Ce paramètre est utilisé en conjonction avec l'option Ligne qui sonne prioritaire et les boutons de présentation configurés pour différer ou couper la sonnerie. Il définit si la Ligne qui sonne prioritaire doit observer ou ignorer le délai de sonnerie appliqué aux boutons de présentation de l'utilisateur au moment de déterminer le bouton à affecter en tant que bouton actuellement sélectionné.

Sélection de l'utilisateur

L'utilisateur du téléphone peut ignorer les options Ligne inactive prioritaire et Ligne avec sonnerie prioritaire en appuyant sur le bouton de ressource à utiliser ou auquel répondre. Ce bouton conserve l'état de bouton actuellement sélectionné tant qu'il reste actif.

Si l'utilisateur a un appel en cours, le fait d'appuyer sur un autre bouton de ressource peut mettre cet appel en attente ou le déconnecter. L'action effectuée dépend du paramètre Mise en attente automatique du système.

Présélection avant réponse

En général, lorsqu'un utilisateur reçoit plusieurs appels d'alerte, seuls les détails concernant l'appel en cours sont affichés sur le bouton sélectionné. Si vous appuyez sur l'un des boutons en alerte, vous répondez à l'appel sur ce bouton. Si vous décrochez, vous répondez à l'appel sur le bouton actuellement sélectionné.

Lorsque le paramètre de téléphonie utilisateur Présélection avant réponse est sélectionné, l'utilisateur peut appuyer sur un bouton en alerte pour que celui-ci devienne le bouton actuellement sélectionné et ainsi afficher les détails de l'appel sans y répondre. Pour répondre à un appel lorsque l'utilisateur a activé la fonction Présélection avant réponse, l'utilisateur doit appuyer sur le bouton en alerte afin d'afficher les détails de l'appel, puis appuyer à nouveau sur le bouton ou décrocher.