VoIP

Date de la dernière mise à jour : Mar 13, 2017 |

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Ce formulaire est utilisé pour configurer le paramètre VoIP appliqué aux appels de ligne réseau.

Paramètres de configuration

Ces paramètres sont fusionnables. La modification de ces paramètres ne nécessite pas un redémarrage du système.

Champ

Description

Sélection du codec

Défaut = Configuration par défaut du système

Définit les codecs pris en charge. Dans la mesure du possible, Avaya recommande d'utiliser le même ensemble de codecs pour tous les systèmes, lignes et postes IP Office.

Les options sont les suivantes :

  • Configuration système par défaut : permet d'utiliser la liste de codecs définie dans les paramètres système.

  • Personnalisé : permet de configurer une liste de préférences de codecs pour la ligne.

    • Vous pouvez déplacer les codecs entre les ensembles Inutilisé et Sélectionné et modifier l'ordre des codecs.

    • Les codecs disponibles sont définis par Système | Système | VoIP | VoIP. Les codecs possibles sont les suivants :

      • OPUS : pris en charge uniquement sur les systèmes IP Office basés sur Linux.

      • G.711 ALAW/G.711 ULAW

      • G.729

      • G.723.1 : pris en charge uniquement sur les systèmes IP500 V2.

      • G.722 64K : pris en charge par les systèmes IP Office basés sur Linux et sur les systèmes IP500 V2 avec les cartes combo IP500 VCM, IP500 VCM V2 ou IP500.

Acheminement des fax

Par défaut = Aucun.

Si cette option est activée, lorsque IP Office détecte la tonalité de fax, il renégocie le codec d'appel comme configuré ci-dessous.

  • Cette option nécessite le paramètre Re-Invite prise en charge.

  • Les systèmes IP Office d'un réseau prennent en charge le relais de fax pour les appels de fax entre les systèmes.

  • Les systèmes IP500 V2 peuvent terminer les appels de fax T38.

  • Les systèmes IP Office basés sur Linux peuvent acheminer les appels entre des lignes réseau/terminaux avec des types de fax compatibles.

Les options prises en charge sont les suivantes :

  • Aucun : ne prend pas en charge le fax.

  • G.711 : utilise le G.711 pour envoyer et recevoir des fax.

  • T38 : utilise le T38 pour envoyer et recevoir des fax.

  • T38 de remplacement : utilise le T38 pour envoyer et recevoir des fax. Si la destination de l'appel ne prend pas en charge le T38, IP Office enverra une nouvelle invitation pour changer la méthode d'acheminement en G.711.

Prise en charge de DTMF

Par défaut = RFC2833 (IP500 V2), RFC2833/RFC4733 (serveur basé sur Linux)

Définit la manière dont IP Office signale les chiffres de pressions de touches DTMF à l'extrémité distante. Les options sont les suivantes :

  • Intrabande : envoie les chiffres sous forme de tonalités dans l'audio de l'appel.

  • RFC2833 ou RFC2833/RF4733 : envoie les chiffres en utilisant un flux audio distinct de l'audio de l'appel. Si elle n'est pas prise en charge par l'extrémité distante, la ligne revient à l'utilisation de la signalisation Intrabande.

  • Infos : envoie les chiffres dans les paquets SIP INFO.

Protection du média

Par défaut = Désactivé.

Ces paramètres spécifient si SRTP est utilisé pour cette ligne et quels paramètres sont employés pour le SRTP. Voici les différentes options :

  • Identique au système : correspond au paramètre système sur Système | Système | VoIP | Sécurité VoIP.

  • Désactivé : utilise le RTP.

  • Préféré : essaie d'utiliser le SRTP. Si la configuration de l'appel SRTP échoue, revient au RTP.

  • Appliqué : utilise le SRTP. Si la configuration de l'appel SRTP échoue, l'appel échoue.

    • Pour les appels utilisant la fonction Composer un numéro d'urgence, IP Office passe au RTP si la configuration de l'appel SRTP échoue.

Options avancées de protection du média

Par défaut = Identique au système.

Définit les exigences pour le SRTP lorsque cette option est activée.

  • Identique au système:

    Utilise les mêmes paramètres que ceux configurés sur Système | Système | VoIP | Sécurité VoIP.

  • Chiffrements : Par défaut = RTP

    Définit les parties d'une session que le SRTP protège à l'aide du chiffrement.

  • Authentification : Par défaut = RTP et RTCP

    Définit les parties de la session que le SRTP protège à l'aide de l'authentification.

  • Taille de la fenêtre Protection de la relecture SRTP : Par défaut = 64. Non configurable.

    IP Office accepte les paquets authentifiés dont le numéro de séquence est supérieur ou compris dans une plage de 64 paquets par rapport au numéro de paquet le plus élevé déjà reçu.

  • Suites Crypto : Par défaut = SRTP_AES_CM_128_SHA1_80.

    Définit les suites crypto utilisées par SRTP pour le chiffrement. Les options sont SRTP_AES_CM_128_SHA1_32 et SRTP_AES_CM_128_SHA1_80.

Suppression du silence VoIP

Par défaut = Désactivé

Lorsque cette option est activée, lorsqu'IP Office détecte un silence pendant un appel IP, il n'envoie aucune donnée audio.

  • Les lignes entre systèmes IP Office utilisant G.711 ignorent cette fonction.

  • Sur les lignes entre systèmes IP Office en réseau, vous devez activer le paramètre aux deux extrémités.

Musique d'attente locale

Par défaut = Désactivé.

Lorsque ce paramètre est activé, si la partie distante met l'appel EN ATTENTE, le système joue la musique envoyée par cette partie distante (ligne SIP) à l'autre partie. Les rapports RTCP sont envoyés vers la ligne SIP. Si ce paramètre est désactivé, le système joue sa musique locale pour l'autre point de terminaison et aucun paquet RTCP n'est envoyé à la ligne réseau SIP.

Re-Invite prise en charge

Par défaut = Désactivé.

Lorsque cette option est activée, IP Office peut utiliser la fonction Re-Invite pendant un appel pour modifier les caractéristiques de celui-ci. Par exemple, lorsque la cible d'un appel entrant ou transfert ne prend pas en charge le codec initialement négocié sur la ligne réseau.

  • Toutefois, dans ce cas, l'opérateur de téléphonie Internet doit également prendre en charge la fonction Re-Invite.

  • Ce paramètre doit être activé pour la prise en charge vidéo.

Verrouillage de codec

Par défaut = Désactivé.

Après avoir effectué une offre SIP avec une liste de codecs, IP Office attend une réponse avec un seul codec sélectionné dans la liste. Les agents utilisateurs qui envoient une réponse avec plusieurs codecs s'attendent à pouvoir passer à n'importe lequel de ces codecs pendant l'appel sans négociation supplémentaire, ce qu'IP Office ne prend pas en charge par . Au lieu de cela, la perte de parole se produit si l'agent utilisateur change de codec sans renégociation.

  • Si cette option est activée, lorsqu'IP Office reçoit une réponse avec plusieurs codecs, IP Office envoie une re-INVITE et une offre SIP avec un seul codec.

  • Cette option nécessite que la fonction Re-Invite prise en charge soit activée.

Autoriser le chemin de média direct

Par défaut = Activé

Ce paramètre contrôle si les appels entre les points d'extrémité et/ou lignes IP doivent passer par IP Office.

  • S'il est désactivé, les appels passent par IP Office et utilisent ses ressources. Le relais RTP permet aux appels entre appareils utilisant le même codec audio de ne pas nécessiter de canal de compression vocale.

  • S'il est activé, les appels peuvent passer par d'autres voies que le système IP Office. Les deux extrémités doivent prendre en charge le média direct et avoir des paramètres VoIP correspondants. Par exemple, les deux extrémités doivent utiliser le même protocole (SIP ou H.323), le même adressage (IPv4 ou IPv6), etc. Sinon, l'appel passe par le système IP Office.

    • Pour les postes, la désactivation de l'option Nécessite DTMF permet au poste de tenter un média direct même si l'autre extrémité possède des paramètres DTMF différents.

Prise en charge de PRACK/100rel

Par défaut = Désactivé.

Lorsque cette option est sélectionnée, le système prend en charge la reconnaissance provisoire fiable (PRACK) sur les lignes SIP. Activez ce paramètre lorsque vous voulez vous assurer que les réponses provisoires telles que les messages d'annonce, ont été livrées. Les réponses provisoires fournissent des informations sur la progression de la demande en cours.  Par exemple, lors de la connexion d'un appel de téléphone portable, la localisation du téléphone peut entraîner un retard ; une annonce telle que "Veuillez patienter pendant que nous tentons de joindre l'abonné" apporte des informations provisoires à l'appelant pendant le traitement de sa demande. PRACK, qui est défini dans la RFC 3262, fournit un mécanisme pour assurer l'acheminement de ces réponses provisoires.

Forcer les supports directs avec les téléphones

Par défaut = Activé

Lorsque cette option est activée, si un téléphone IP Avaya compose des chiffres au cours d'un appel de média direct, IP Office change l'appel en média indirect et envoie les chiffres selon la norme RFC 2833. 15 secondes après le dernier chiffre, IP Office rétablit l'appel en média direct.

  • Ce paramètre exige que les options Re-Invite prise en charge et Autoriser le chemin de média direct soient activées sur la ligne et que l'option Prise en charge de DTMF soit définie sur RFC2833/RF4733.

ECAN de télécopie G.711

Par défaut = Désactivé

Lorsque cette option est activée, si IP Office détecte un appel fax, il bascule sur G.711 avec suppression de l'écho (ECAN) en fonction du champ « ECAN de fax G.711 », du traitement du langage naturel (NLP) désactivé, d'un tampon de gigue fixe et de la suppression du silence désactivée. Vous pouvez l'utiliser pour éviter une non correspondance ECAN avec le fournisseur de lignes réseau.

  • Ce paramètre est uniquement disponible sur les systèmes IP500 V2 si l'option Acheminement des fax est définie sur G.711 ou T38 de remplacement.