Cette section présente les actions du système pouvant être attribuées à des boutons programmables sur des téléphones Avaya.

L'affectation des boutons peut être effectuée via la configuration du système à l'aide d'IP Office Manager et d'IP Office Web Manager. Lorsque seules des modifications de programmation de bouton sont requises, les modifications de configuration peuvent être fusionnées au système sans redémarrage.

Les utilisateurs peuvent également programmer leurs propres boutons à l'aide de l'application du portail utilisateur ou, sur certains téléphones, via le menu du téléphone. Cependant, les utilisateurs ne peuvent programmer qu'un ensemble limité de fonctions et ne peuvent pas remplacer les boutons de ressource et les boutons définis via les modèles de droits utilisateur.

• Fonctions de ressource

  Les fonctions Ressource d'appel, Ressource pontée, Couverture et Ressource de ligne sont communément appelées « Fonctions de ressource ».  Pour plus d'informations sur leur fonctionnement et leur utilisation, reportez-vous à la section Boutons de ressource.

• Prise en charge des téléphones

  Notez que toutes les fonctions ne sont pas prises en charge sur tous les téléphones avec des boutons programmables. Les exceptions possibles ont été indiquées. Ces boutons émettront une tonalité d'erreur s'ils sont utilisés sur ce téléphone. Par contre, la programmation de ces fonctions n'est pas restreintes car des utilisateurs peuvent cahnger de bureau et donc de type de téléphone. Ils peuvent ainsi utiliser des téléphones qui prennent en charge cette fonction.

• Indication de l'état

  Les actions, utilisant la réaction d'état, sont uniquement prises en charge sur des boutons offrant cette réaction via des voyants ou des icônes.