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Réduction des présentations
Cette rubrique aborde ce qui se passe lorsqu'un utilisateur avec plusieurs appels sur différents boutons de présentation crée une conférence entre ces appels. Dans ce scénario, l'indication d'appel est regroupée sur un seul bouton de présentation, les autres boutons retournant en veille. On notera une exception : les touches de ligne impliquées, qui affichent 'utilisé ailleurs'.
Exemple 1 de réduction des présentations
Dans cet exemple, l'utilisateur configure une conférence simple. Les options Ligne avec sonnerie prioritaire et Ligne inactive prioritaire sont définies pour l'utilisateur. L'option Mise en attente automatique du système est activée. L'option Présélection avant réponse est désactivée.
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Appel d'origine L'utilisateur est en ligne, cet appel étant indiqué sur son premier bouton de présentation d'appel. Il décide de mettre un autre utilisateur en conférence dans cet appel. |
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Effectuer une demande de conférence Lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton CONFÉRENCE de son téléphone, son appel en cours est automatiquement placé en attente et son téléphone est décroché sur la ressource d'appel disponible suivante. |
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Demande en cours L'autre poste a répondu et est invité à rejoindre un appel de conférence. L'utilisateur appuie à nouveau sur le bouton |
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Début de la conférence/Réduction des ressources d'appel L'appel de conférence a démarré. Les présentations d'appels sont regroupées en une seule présentation. |
