Les profils horaires peuvent être configurés dans Profil horaire | Profil horaire
Les profils horaires sont utilisés par différents services pour modifier, le cas échéant, leur fonctionnement. Dans la plupart des zones qui acceptent les profils horaires, si aucun n'est défini, le fonctionnement se fait sur un cycle de 24 heures.
Les profils horaires sont constitués de plannings hebdomadaires récurrents indiquant les jours et heures auxquels le profil horaire est appliqué.
Les profils horaires peuvent comprendre des plannings spécifiques à certains jours particuliers pour lesquels le profil horaire est appliqué. Il est possible de saisir des entrées de calendrier pour l'année en cours et l'année suivante.
Dans le cadre d'un réseau Server Edition, ces paramètres peuvent être configurés au niveau du réseau et sont ensuite répliqués automatiquement dans la configuration de tous les systèmes du réseau. Ils ne sont visibles et modifiables au niveau de la configuration du système individuel que si l'option consolidation de l'enregistrement est désactivée.
Les profils horaires sont utilisés par les types d'entrées suivants.
Groupement
Un profil horaire permet de déterminer le moment auquel un groupe de recherche de ligne est mis en mode de service de nuit. Si un autre groupe de réserve Service de nuit est défini, les appels sont alors dirigés vers celui-ci. Dans le cas contraire, ils vont vers la messagerie vocale, si elle est disponible, autrement une tonalité d'occupation est reçue.
Il est possible de définir et d'effacer l'état de service de nuit d'un groupe de recherche de ligne à l'aide des commandes manuelles ou du profil horaire du système. L'utilisation des deux méthodes pour contrôler l'état de service de nuit d'un groupe de recherche de ligne spécifique n'est pas prise en charge.
En ce qui concerne l'enregistrement vocal automatique, un profil horaire peut être utilisé pour définir à quel moment l'enregistrement vocal automatique est déclenché.
Utilisateur
Les utilisateurs des services de données d'accès distant tels que RAS peuvent avoir un profil horaire associé qui définit le moment de leur utilisation avec ce service.
Les utilisateurs peuvent être associés à des droits utilisateur pendant les heures de travail et en dehors des heures de travail. Un profil horaire permet ensuite de déterminer à tout moment les droits utilisateur utilisés.
En ce qui concerne l'enregistrement vocal automatique, un profil horaire peut être utilisé pour définir à quel moment l'enregistrement vocal automatique est déclenché.
En ce qui concerne le pairage mobile, un profil horaire permet de définir quand utiliser le pairage.
Route des appels entrants
Les Routes d'appels entrants peuvent également utiliser les profils horaires pour spécifier le moment auquel les appels doivent être enregistrés. Il est possible d'associer plusieurs profils horaires à une même route d'appels entrants, chaque profil horaire indiquant alors une destination et une destination de remplacement.
ARS
Les formulaires ARS utilisent les profils horaires pour déterminer le moment auquel ils doivent être utilisés ou les appels reroutés vers une route en dehors des heures de bureau.
Code compte
Les Codes de compte peuvent utiliser l'enregistrement vocal automatique déclenché par les appels avec certains codes de compte. Un profil horaire permet ensuite de définir le moment de l'utilisation de cette fonction.
Standard automatique
Les standards automatiques de la messagerie intégrée peuvent utiliser des profils horaires pour contrôler les différents messages d'accueil qui sont lus aux appelants.
Service
Un service peut utiliser les profils horaires comme suit :
Un profil horaire peut être utilisé pour définir à quel moment un service de données est disponible. En dehors de son profil horaire, le service est indisponible ou passe par un service de remplacement alternatif si celui-ci est défini.
En ce qui concerne les services dotés d'une connexion automatique, un profil horaire peut permettre de définir à quel moment la fonction est utilisée. Voir Service | Connexion automatique.
