Transfert dépendant du contexte

Date de la dernière mise à jour : Oct 31, 2016 |

Indication de l'état d'un appel et d'un bouton L'indication de l'état d'un appel en attente de transfert a été modifiée de sorte à différencier ce type d'appels des appels en attente standard :

  • Sur les téléphones dotés de boutons avec des voyants à deux couleurs, les voyants vert et rouge clignotent rapidement (scintillement) lorsque le bouton indique un appel en attente de transfert.

  • Sur les téléphones dotés de boutons avec des voyants à une seule couleur ou d'icônes d'état, Xfer: s'affiche désormais devant les informations d'identification de l'appelant à la place du nom de bouton. Par exemple, Xfer:Extn299 s'affiche à la place de a = Extn299.

  • Les informations d'état de l'appel qui s'affichent lorsque le bouton d'un appel en attente de transfert correspond à la ligne sélectionnée sont désormais précédées de On-Hold-Xfer plutôt que En attente.

Permuter entre les appels Passer d'un appel connecté à un appel en attente de transfert existant place l'appel connecté en attente de transfert. Le tableau suivant est un exemple de la différence de résultat de l'opération.

Appeler ou répondre A

Connecté à A

Appuyer sur Transférer

A en attente de transfert

Appeler ou répondre à B

A en attente de transfert. Connecté à B.

Reconnecté à A

Connecté à A. B en attente de transfert

Appuyez sur Transfert ou Terminer*.

A transféré vers B.

Conditions pour un affichage de l'appel libre avant de commencer un transfert Lorsque l'utilisateur a déjà un ou plusieurs appels en attente, il peut désormais placer l'appel actuel en attente de transfert même s'il n'y a aucun bouton affichage de l'appel disponible. Auparavant, un bouton de présentation d'appel devait être disponible afin de passer un appel de consultation à la destination de transfert potentielle.

Mises en conférence téléphonique Pour ces téléphones, le type d'appel ajoutés à une mise en conférence dans différents cas de figure, notamment lorsqu'il y a un appel en attente de transfert, a également été modifié. Voir Conférence dépendante du contexte.