Transfert Centrex est une fonction que proposent certains fournisseurs sur des lignes analogiques externes. Le destinataire d'un appel sur ce genre de ligne peut transférer cet appel vers un autre numéro externe. Le fournisseur de ligne exécute le transfert et la ligne se libère. Sans la fonction Transfert Centrex, le transfert d'un appel externe vers un autre numéro externe occuperait à la fois une ligne entrante et une ligne sortante pendant la durée de l'appel.

Vous trouverez ci-après les commandes et usages pris en charge avec Centrex Transfer :

• Fonctionnement du bouton Transfert Centrex L'action Raccrochage/Décrochage éclair peut être affectée à un bouton programmable. Vous pouvez configurer ce bouton avec ou sans numéro de téléphone pour un transfert automatique ou manuel.

  • Transfert manuel Si le bouton programmable est défini sans numéro de téléphone cible, il permet de renvoyer une tonalité à l'utilisateur. Celui-ci peut alors composer le numéro de transfert requis. Une fois qu'il entend une sonnerie ou une réponse, il peut raccrocher pour terminer le transfert Centrex.

  • Transfert automatique Si le bouton programmable est défini avec un numéro de téléphone cible, il permet d'exécuter le Transfert Centrex vers le numéro en une seule action.

• Fonctionnement du code court Transfert Centrex La fonction du code court Raccrochage/Décrochage éclair peut être utilisée avec des codes courts du système. Elle peut être configurée avec ou sans numéro de téléphone de la même manière que le bouton programmable Raccrochage/Décrochage éclair ci-dessus. Le groupe de lignes doit correspondre au groupe de lignes analogiques du fournisseur de lignes du service Centrex.

  • Fonctionnement du Transfert Centrex pour les postes analogiques La plupart des téléphones analogiques disposent d'un bouton qui permet d'envoyer un signal de raccrochage/décrochage rapide. Le marquage du bouton varie. Il peut s'agir, par exemple, de R, H, Recall (Rappel) ou Hold (Mise en attente). Ce bouton envoie un signal de raccrochage/décrochage rapide au système pour mettre en attente tout appel en cours et revenir à une tonalité de numérotation.

    • Pour exécuter un transfert Centrex, appuyez sur le bouton Raccrochage/Décrochage éclair du poste analogique, puis composez le code court Raccrochage/Décrochage éclair.

    • Pour les utilisateurs de postes analogiques qui ont activé la fonction Appel en attente, le bouton Raccrochage/Décrochage éclair au cours d'un appel permet de mettre en attente l'appel en cours et de connecter tout appel en attente. Il est ainsi conseillé aux utilisateurs de postes analogiques souhaitant utiliser la fonction Transfert Centrex de ne pas activer la fonction Appel en attente.

• Transfert du standard automatique Les systèmes utilisant la messagerie vocale intégrée peuvent sélectionner la fonction Transfert Centrex comme action. Pour les systèmes utilisant Voicemail Pro, il est possible de faire de même en transférant les appels vers un code court Raccrochage/Décrochage éclair.

Remarques complémentaires

• Systèmes en réseau Dans les systèmes en réseau, le Transfert Centrex n'est pris en charge qu'à l'aide des fonctions Raccrochage/Décrochage éclair ou Transfert Centrex du système qui héberge les lignes analogiques Centrex.

• Numérotation d'un préfixe Dans certains cas, le fournisseur du service Centrex peut nécessiter un préfixe pour le numéro de transfert. Dans ce cas, le préfixe doit être inséré dans la programmation du bouton ou le code de fonction permettant le transfert Centrex.

• Transfert sur des applications Le Transfert Centrex n'est pas pris en charge pour les appels mis en attente et transférés via des applications, telles que SoftConsole.

• Conférences téléphoniques Le Transfert Centrex n'est pas pris en charge avec les conférences téléphoniques.