L'affichage Appelant indique les informations sur l'appelant et le numéro appelé. Le système fournit ces informations pour les appels internes. Pour les appels externes, il utilise l'ICLID (identification de la ligne d'appelant entrant) reçue avec les appels. Le numéro est également transmis aux applications du système et peut être utilisé pour des fonctions telles que la journalisation des appels, les appels manqués et les retours d'appels.
L'extension analogique peut être configurée de manière à afficher des informations sur l'appelant via la configuration du système (Extension | Extension | Type d'affichage de l'appelant).
Ajouter un préfixe de numérotation Certains systèmes sont configurés pour requérir un préfixe de numérotation devant les numéros externes, lorsque l'on effectue des appels sortants. Dans ce cas, le même préfixe doit être ajouté à l'ICLID reçue pour s'assurer qu'elle peut être utilisée pour les appels de retour. Le préfixe à ajouter est spécifié dans le champ Préfixe de chaque ligne.
Mise en correspondance des noms de répertoire La configuration du système contient un répertoire des noms et numéros. Si l'ICLID d'un appel entrant correspond à un numéro du répertoire, le nom du répertoire est associé à cet appel et s'affiche sur les téléphones de réception appropriés.
Les applications telles que SoftConsole possèdent aussi des répertoires où les noms peuvent être recherchés. En cas de correspondance, le nom du répertoire de l'application remplace le nom du répertoire système.
Affichage de noms plus longs
Dans certains paramètres régionaux, il peut être préférable de modifier la façon dont les noms s'affichent sur les téléphones afin de maximiser l'espace disponible pour le nom de l'appelé ou de l'appelant. Deux commandes cachées peuvent être utilisées pour modifier la manière dont le système affiche les informations sur l'appel et l'appelant.
Ces commandes sont activées en saisissant une chaîne spéciale sous l'onglet Numéros source de l'utilisateur NoUser. Ces chaînes sont les suivantes :
LONGER_NAMES Ce paramètre a les effets suivants :
Sur les téléphones DS, l'affichage de l'état de l'appel est déplacé pour permettre au nom de l'appelé/appelant d'occuper la ligne supérieure dans sa totalité et, le cas échéant, de continuer sur la seconde ligne.
Pour tous les types de téléphones :
Pour les appels entrants, seul le nom de l'appelant est affiché. Ceci s'applique même aux appels renvoyés depuis un autre utilisateur.
Pour les appels sortants, seul le nom de l'appelé est affiché.
HIDE_CALL_STATE Ce paramètre masque l'affichage de l'état de l'appel, par exemple CONN lorsqu'un appel est en cours. Cette option est généralement utilisée en conjonction avec l'option LONGER_NAMES ci-dessus pour fournir un espace supplémentaire pour l'affichage du nom.
