Mobilité

Date de la dernière mise à jour : Jun 27, 2023 |

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Le symbole indique que le paramètre peut également être défini par les droits utilisateur auxquels l'utilisateur est associé. Les droits utilisateur peuvent se contrôler par un profil horaire sélectionné comme paramètre Profil horaire des heures de travail de l'utilisateur.

Ces paramètres sont fusionnables. La modification de ces paramètres ne nécessite pas un redémarrage du système.

Paramètres de configuration

Le pairage permet à IP Office de présenter les appels d'un utilisateur à la fois sur son téléphone principal et sur un autre numéro de poste ou numéro. Le système IP Office prend en charge deux modes de pairage :

Internes

Mobile

Destination de pairage

Numéros de postes internes sur le même système IP Office.

Numéros externes uniquement.

Pris en charge dans

Tous les paramètres régionaux.

Tous les paramètres régionaux.

Licence acquise

L'utilisateur du téléphone principal doit être un utilisateur sous licence.

Oui

Utilisation du pairage interne et mobile

Pour les versions 11.1.3 et ultérieures d'IP Office, vous pouvez configurer le Pairage interne et le Pairage mobile pour les utilisateurs Client Avaya Workplace :

  • Les utilisateurs Client Avaya Workplace peuvent passer du pairage interne au pairage mobile à l'aide du menu Fonctions des appels entrants du client.

  • Lorsque l'utilisateur Client Avaya Workplace sélectionne le pairage mobile, le numéro de poste de pairage interne revient temporairement à son numéro de poste d'origine. Par conséquent, Avaya recommande de limiter le numéro de poste de pairage interne aux appels internes lorsqu'il n'est pas pairé.

Simultané

Ces paramètres s'appliquent au fonctionnement de clients simultanés.

Champ

Description

Délai de couverture (s)

Par défaut = 0 secondes. Plage = minimum 0 secondes à maximum 15 secondes.

Définit le délai entre les appels en alerte sur l'appareil/client de téléphonie principal de l'utilisateur, puis les appels en alerte sur son client MS Teams.

URI MS Teams

L'URI de téléphonie de l'utilisateur pour MS Teams. La longueur maximum de l'URI est de 161 caractères. Pour plus d'informations, voir le manuel Déploiement du routage direct Microsoft Teams avec IP Office.

Ce champ est en lecture seule si le paramètre Remplir automatiquement les données de MS Teams (Système > Téléphonie > MS Teams) est activé.

Pairage interne

Sélectionnez cette option pour activer le pairage interne d'un utilisateur. Le pairage interne n'est pas pris en charge durant la résilience.

Champ

Description

Combiné pairé

Par défaut = Vide.

Cette liste déroulante est utilisée pour sélectionner le téléphone pairé. Les destinations de pairage interne prises en charge :

  • doivent résider sur le même système IP Office ;

  • ne doivent pas utiliser le mode simultané ;

  • doivent être un téléphone de bureau physique ou un numéro de poste DECT. Les téléphones logiciels ne sont pas pris en charge.

Si la liste est grisée, cela signifie que l'utilisateur est une destination de pairage et que le téléphone principal auquel il est pairé s'affiche.

Tous les champs Utilisateur | Mobilité sont grisés pour les utilisateurs sans licence.

Nombre maximal d'appels

Par défaut = 1.

Définit le nombre d'appels que l'utilisateur peut pairer en interne en même temps :

  • Si ce paramètre est défini sur un et que le téléphone principal ou pairé est en cours d'utilisation, tout appel entrant supplémentaire est traité comme si le numéro de poste était occupé.

  • S'il est défini sur 2 et que l'un des deux téléphones est en cours d'utilisation, ce dernier reçoit un signal d'appel pour le second appel. Tout autre appel reçoit une tonalité d'occupation.

Ressources pontées pairées

Par défaut = Désactivé.

Définit si les appels en alerte sur les boutons de ressource pontée du téléphone principal sont également en alerte sur le téléphone pairé.

Ressources de couverture pairées

Par défaut = Désactivé.

Définit si les appels en alerte sur les boutons de ressource de couverture du téléphone principal sont également en alerte sur le téléphone pairé.

Ressources de ligne de pairage

Par défaut = Désactivé.

Définit si les appels en alerte sur les boutons de ressource de ligne du téléphone principal sont également en alerte sur le téléphone pairé.

Fonctions de mobilité

Si elle est activée, cette option permet d'activer toutes les fonctions de mobilité pour un utilisateur donné.

Champ

Description

Pairage mobile

Si l'utilisateur sélectionne cette option, le pairage mobile est activé pour lui. L'utilisateur peut contrôler cette option via le bouton programmable Pairage de son téléphone.

Pairage de remplacement

Par défaut = Désactivé.

Lorsque cette option est activée, si le numéro de poste principal de l'utilisateur est inaccessible, IP Office redirige ses appels vers le Numéro du portable pairé même si le Pairage mobile est désactivé. Le Pairage de remplacement n'utilise pas le Délai de numérotation du mobile.

Numéro du portable pairé

Par défaut = Vide.

Ce champ définit le numéro de destination externe des appels de téléphone portable pairé.

  • Lorsqu'il est utilisé pour passer un appel à partir du système IP Office, le numéro est soumis au traitement des codes courts et doit inclure tout préfixe de numérotation externe nécessaire.

  • IP Office utilise également ce chiffre pour contrôler l'accès aux fonctions de contrôle d'appels sur mobile et FNE. IP Office autorise l'accès uniquement si l'ID de l'appelant correspond au Numéro du portable pairé d'un utilisateur IP Office. En cas de correspondance, les paramètres utilisateur contrôlent le fonctionnement des fonctions de contrôle d'appel sur mobile et FNE.

Profil horaire du pairage

Par défaut = <Aucun> (À tout moment)

Ce champ permet de sélectionner un profil horaire au cours duquel un pairage mobile est utilisé.

Délai de numérotation du mobile

Par défaut = 2 secondes

Ce paramètre contrôle la durée pendant laquelle les appels sont en alerte sur le numéro de poste principal de l'utilisateur avant d'être également en alerte sur le numéro pairé. Vous pouvez utiliser ce paramètre à la demande de l'utilisateur, mais vous pouvez également l'utiliser dans certains cas. Par exemple :

  • Si le numéro de pairage est celui d'un appareil mobile éteint, le fournisseur de services mobiles peut immédiatement répondre aux appels grâce à son service de messagerie vocale. Dans ce cas, le numéro de poste principal de l'utilisateur ne sonne pas ou sonne brièvement.

Protection des réponses du mobile

Par défaut = 0 (Désactivé). Plage = 0 à 99 secondes.

Cette commande peut servir dans les cas où les appels envoyés vers la destination de pairage sont pris automatiquement par un service de messagerie vocale ou par un message automatique lorsque le périphérique pairé n'est pas disponible. Si un appel pairé reçoit une réponse avant l'expiration du délai Protection des réponses du mobile, le système déplace l'appel vers la destination de pairage.

Appels de groupe de recherche admissibles pour un pairage mobile

Par défaut = Désactivé

Ce paramètre détermine si les appels du groupement de l'extension principal de l'utilisateur doivent également sonner sur le numéro de pairage mobile.

Appels renvoyés admissibles pour un pairage mobile

Par défaut = Désactivé Ce paramètre détermine si les appels renvoyés sur le poste primaire de l'utilisateur doivent également sonner sur le numéro de pairage mobile.

Pairer si déconnecté

Par défaut = Désactivé.

Lorsque cette option est activée, l'utilisateur qui se déconnecte de son numéro de poste principal continue de recevoir des alertes sur le numéro pairé pour les appels vers le numéro de poste principal au lieu que ces appels ne déclenchent directement la messagerie vocale ou la tonalité d'occupation.

Lorsque vous êtes déconnecté, mais pairé :

  • Le Délai de numérotation du mobile n'est pas appliqué.

  • Les appels de groupe de recherche (tous les types) sont pairés si l'option Appels de groupe de recherche admissibles pour un pairage mobile est activée. La durée d'inactivité de l'utilisateur est réinitialisée pour chaque appel pairé externe décroché. Veuillez noter qu'IP Office considère automatiquement les appels pairés sur des lignes analogiques et des lignes réseau d'émulation comme décrochés.

  • Lorsque le Profil horaire mobile de l'utilisateur n'est pas actif, les appels sont traités comme si l'utilisateur était déconnecté, sans pairage.

  • Les rappels initiés par l'utilisateur feront sonner le numéro pairé. Les autres utilisateurs peuvent définir le rappel automatique de l'utilisateur. L'état occupé/libre de l'utilisateur pairé est suivi pour tous les appels via le système IP Office.

  • Les boutons de ressource pontée de l'utilisateur n'émettent pas d'alerte. Ses boutons de ressource de couverture continueront de fonctionner.

  • L'état du bouton TVO/utilisateur affiché pour l'utilisateur est :

    • Pour les appels en alerte ou en cours dans le système IP Office pour l'élément pairé, l'état de l'utilisateur est sur alerte ou sur en cours d'utilisation. L'utilisateur apparaît comme étant occupé/en cours d'utilisation si un tel appel est en attente et que l'option Occupé sur mise en attente est activée.

    • Si l'utilisateur active la fonction NPD via le contrôle d'appels sur mobile, son état est NPD/occupé.

    • Les appels directement composés sur Ie système IP Office vers la destination pairée de l'utilisateur plutôt que redirigés par pairage ne changent pas l'état de l'utilisateur.

Client one-X Mobile

Par défaut = Désactivé.

Il n'est pas pris en charge par les versions 11.1 et ultérieures.

Contrôle d'appels sur mobile

Par défaut = Désactivé.

Cette fonction permet à l'utilisateur de recevoir un appel sur son périphérique pairé pour accéder à la tonalité du système puis passer des appels et activer des codes courts. Voir Contrôle d'appels sur mobile.

Rappel du mobile

Par défaut = Désactivé.

Le rappel mobile permet à l'utilisateur de passer des appels à partir du numéro pairé en utilisant IP Office pour acheminer les appels. Voir Contrôle d'appels sur mobile.

Lorsque l'option est utilisée :

  • L'utilisateur appelle le système IP Office, puis raccroche.

  • Le système IP Office appelle le numéro d'identification de l'appelant de l'utilisateur.

  • Lorsqu'il répond, IP Office fournit une tonalité de numérotation pour que l'utilisateur puisse passer un appel.