Mode multi-utilisateurs dans un réseau IP Office

Date de la dernière mise à jour : Feb 14, 2023 |

Le mode multi-utilisateurs peut être utilisé dans un réseau de systèmes IP Office.

  • Le système IP Office sur lequel l'utilisateur est configuré est appelé son système « local ».

  • Tous les autres systèmes IP Office sont des systèmes « distants ».

Les fonctions supplémentaires suivantes sont prises en charge pour le mode multi-utilisateurs avec un réseau de systèmes IP Office.

Mode multi-utilisateurs sur un autre système IP Office

Le système prend en charge le mode multi-utilisateurs entre les systèmes au sein d'un réseau de systèmes IP Office. Dans les descriptions ci-dessous :

Lorsqu'un utilisateur se connecte à un système distant :

  • Les appels entrants de l'utilisateur sont automatiquement réacheminés vers le système IP Office distant.

  • Les appels sortants de l'utilisateur emploient les paramètres du système IP Office distant.

  • Les privilèges de licence de l'utilisateur sont transférés avec lui. Par exemple, les paramètres de son profil utilisateur sont conservés avec le système IP Office distant qui a besoin de licences pour ce type de profil.

  • Les propres paramètres de l'utilisateur sont transférés. Toutefois, certains paramètres peuvent ne pas être utilisables ou peuvent se comporter différemment :

    • Les droits utilisateur ne sont pas transférés au système distant, mais le nom de tous les droits utilisateur associés à l'utilisateur est transféré. S'il existe des droits utilisateur portant le même nom sur le système distant, ces derniers sont appliqués. Il en va de même pour les droits utilisateur appliqués par les profils horaires lorsqu'un profil horaire de nom identique existe sur le système distant.

    • Les boutons d'affichage configurés pour les utilisateurs sur leur système d'origine ne fonctionnent plus.

    • D'autres paramètres peuvent soit ne plus fonctionner soit fonctionner différemment selon la configuration du système distant sur lequel l’utilisateur s’est connecté.

Si le système local de l'utilisateur est déconnecté du réseau alors que l'utilisateur est connecté à distance en mode multi-utilisateurs, ce dernier n'est pas déconnecté. Il peut conserver cet état à moins que le système distant ne redémarre. Notez cependant qu'une fois que le système local de l'utilisateur se reconnecte, l'utilisateur peut être automatiquement connecté au système.

Numérotation à partir d'un autre système IP Office (Délocaliser le traitement de l'appel)

Dans certains cas, un utilisateur en environnement multi-utilisateurs connecté à un système distant devra composer un numéro au moyen des codes courts d'un autre système, généralement son système local. Pour ce faire, il doit utiliser les codes de fonction avec la fonctionnalité Arrêter ou un bouton programmable défini à Arrêter. Cette fonction peut être exécutée par tous les utilisateurs du réseau multi-sites, mais est particulièrement utile aux utilisateurs connectés à distance en mode multi-utilisateurs.