La fonction Ligne avec sonnerie prioritaire définit le bouton actuellement sélectionné de l'utilisateur sur le bouton en alerte depuis le plus longtemps. L'indication du bouton sélectionné est appliquée à ce bouton et si l'utilisateur décroche, par exemple en décrochant le combiné, l'appel en alerte sur ce bouton est pris.

• La Ligne avec sonnerie prioritaire comprend les alertes d'appels sur les boutons de présentation d'appel, de présentation de ligne, de présentation pontée et de couverture d'appel.

• La Ligne avec sonnerie prioritaire a priorité sur le paramètre Ligne inactive prioritaire.

• Par défaut, la fonction Ligne avec sonnerie prioritaire est activée pour tous les utilisateurs.

• Ordre de priorité des lignes qui sonnent Lorsque l'appel de l'utilisateur qui a passé le plus de temps en attente est en alerte sur plusieurs boutons de ressource de l'utilisateur et que l'option Ligne qui sonne prioritaire est définie pour cet utilisateur, l'ordre utilisé pour l'attribution du bouton actuellement sélectionné est le suivant :

  • Présentation d'appel

  • Présentation pontée

  • Couverture d'appels

  • Présentation de ligne

• Exemple :

  Un utilisateur a un appel vers un utilisateur couvert qui est initialement en alerte sur un bouton de présentation de ligne. La fonction Ligne avec sonnerie prioritaire va attribuer l'état de bouton actuellement sélectionné à la présentation de ligne. Lorsque le même appel est en alerte sur le bouton de présentation de couverture d'appel, le statut du bouton actuellement sélectionné passe vers le bouton de présentation de couverture d'appel.

• Délai avant sonnerie et Ligne avec sonnerie prioritaire

  Il est possible de définir les boutons de ressource sur Sonnerie différée ou sur Pas de sonnerie. Ces boutons présentent toujours une alerte visuelle mais la sonnerie ou la tonalité est inaudible. La Ligne avec sonnerie prioritaire s'applique toujours aux boutons d'alerte même si elle est définie sur Sonnerie différée ou sur Sans sonnerie.  

• Sonnerie différée prioritaire

  Pour les utilisateurs ayant sélectionné Ligne avec sonnerie prioritaire, le paramètre Sonnerie différée prioritaire définit si la ligne avec sonnerie prioritaire est utilisée ou ignore les boutons présentant une alerte visuelle, mais pour lesquels Sonnerie différée ou Pas de sonnerie est défini. Ceci est désactivé par défaut (c.-à-d. ignorer le délai avant sonnerie).