Paramètres de conférence système

Date de la dernière mise à jour : Nov 26, 2021 |

Conférences > Créer un nouvel enregistrement

Ces paramètres servent à définir le fonctionnement des conférences système sur rendez-vous.

Champ

Description

ID de conférence

Plage = 15 chiffres maximum.

Cet ID apparaît dans la liste de destinations pour les actions du standard automatique et les routes d'appels entrants. Cet ID peut également être utilisé avec des codes courts ou des boutons programmables afin d'accéder à la conférence.

  • Ne saisissez pas un numéro qui correspond au numéro d'extension d'un utilisateur. Autrement, le service de conférence personnelle sur rendez-vous de l'utilisateur sera remplacé.

  • Il est conseillé de ne pas utiliser d'ID de conférence proche de la plage pouvant être utilisée pour les conférences ad hoc comme ci-dessus (100 et plus). Une fois qu'un ID de conférence est utilisé par une conférence ad hoc, il n'est plus possible de rejoindre la conférence à l'aide des différentes fonctions de Conférence - rendez-vous.

Nom

Il s'agit d'un nom court qui permet d'indiquer l'utilisation souhaitée des conférences système. Par exemple, « Équipe commerciale ».

Liste de modérateurs

Facultatif. Par défaut = Aucun modérateur.

Dresse la liste des utilisateurs internes qui sont modérateurs de cette conférence système, pour un maximum de 8 opérateurs. Lorsque ce paramètre est défini :
  • La Musique d'attente de la conférence est jouée aux autres participants lorsqu'un modérateur n'assiste à la conférence.

  • Ces utilisateurs n'ont pas besoin de saisir un code PIN afin d'accéder à la conférence.

  • Les utilisateurs listés qui utilisent l'application User Portal peuvent voir les détails du code PIN de la conférence.

En outre :

  • Les autres participants, y compris les participants externes, peuvent devenir modérateurs en saisissant le PIN du modérateur lorsqu'ils rejoignent la conférence.

  • Les conférences pour lesquelles aucun modérateur n'est défini (Liste de modérateurs vierge et aucun PIN du modérateur) démarrent immédiatement. De plus, n'importe quel appelant peut rejoindre cette conférence et son enregistrement peut être démarré ou arrêté par n'importe quel utilisateur interne.

Code PIN de délégué

Facultatif. Plage = 30 chiffres maximum.

Si ce paramètre est défini, le système invitera les appelants qui ne figurent pas dans la liste Liste de modérateurs à saisir un code PIN avant de pouvoir rejoindre la conférence.

Le système autorise 3 tentatives de saisie d'un code PIN avant de déconnecter l'appelant.

PIN du modérateur

Facultatif. Plage = 30 chiffres maximum.

Si ce paramètre est défini, les appelants qui saisissent ce code PIN au lieu du Code PIN de délégué rejoignent la conférence en tant que modérateurs. Les personnes qui ne figurent pas dans la liste Liste de modérateurs et les appelants externes peuvent donc devenir modérateurs. Notez toutefois que les appelants externes n'auront pas accès aux commandes de modérateur. Ils pourront simplement démarrer ou arrêter la conférence lorsqu'ils seront présents.

Musique d'attente

Par défaut = Tonalité

Si la conférence a été configurée avec des modérateurs, la musique est jouée aux autres participants qui rejoignent la conférence lorsqu'il n'y a aucun modérateur. La musique est également jouée si le ou les modérateurs présents quittent la conférence.

  • Tonalité : joue des tonalités système répétées aux participants en attendant l'arrivée d'un modérateur de la conférence.

  • Système : utilise la musique d'attente par défaut du système. Cette option apparaît uniquement si un fichier de musique d'attente a été chargé.

  • Si d'autres sources de musique on été configurées, elles peuvent également être sélectionnées depuis la liste déroulante.

Avant que la musique d'attente soit jouée, les participants entendront une invite leur expliquant pour quelle raison cette musique est jouée.

IA Parole

Par défaut = Identique au système

Sur les systèmes d'abonnement, cette option, ainsi que d'autres options de conversion de texte en parole, sont disponibles si le paramètre Système | Messagerie vocale pour Reconnaissance vocale automatique Google est activé.

  • S'il est défini sur Identique au système, les paramètres du formulaire Système | Messagerie vocale sont utilisés pour les invites TTS.

  • S'il est défini sur Personnalisée, les champs Langue et Voix ci-dessous peuvent être utilisés.

Langue

Par défaut = Identique aux paramètres régionaux du système.

Définissez la langue utilisée pour les invites fournies par le système pour la conférence système.

Voix

Définit la voix à utiliser avec la langue de parole. Le nombre de voix disponibles varie en fonction de la langue de parole sélectionnée.

Type d'enregistrement

Par défaut = Configuration manuelle

Définit la méthode de contrôle de l'enregistrement de la conférence système :

  • Configuration manuelle : l'enregistrement peut être démarré/arrêté par les modérateurs.

  • Privés : aucun enregistrement autorisé.

  • Automatique : l'enregistrement démarre automatiquement au début de la conférence. L'enregistrement peut être arrêté/redémarré par les modérateurs.

Destination des enregistrements

Par défaut = Boîte vocale de la conférence

Définit la destination des enregistrements de conférences système. Notez que l'option sélectionnée peut également affecter la longueur maximum des enregistrements :

  • Boîte vocale de la conférence - Placez les appels dans une boîte vocale de groupe standard, en utilisant l'ID de la conférence en tant que numéro de boîte vocale. La durée maximum des enregistrements est de 60 minutes. Les indications de message en attente et l'accès Visual Voice peuvent être configurés en ajoutant C<ID de la conférence> aux numéros source d'un utilisateur.

  • VRL de la conférence - Transférez les enregistrements de la conférence vers l'application VRL du système (sur les systèmes d'abonnement, définie par le paramètre Système > Système > Solution d'archivage multimédia). La durée maximum des enregistrements est de 5 heures.

Annonce de conférence rejointe

Par défaut = Désactivé

Si ce paramètre est activé, le système lit cette invite aux appelants avant qu'ils rejoignent la conférence. Si des codes PIN de conférence ont été définis, l'appelant entend cette invite avant de saisir son code PIN.

  • Sortie audio : utilisez un fichier audio chargé. Voir Il doit s'agir d'un fichier .wav au format 16 bits 8, 16 ou 22KHz Mono PCM. La durée maximale est de 10 minutes. Pour charger un fichier, cliquez sur Charger vers et sélectionnez le fichier requis. Sinon, cliquez sur le ficher et faites-le glisser dans la zone de téléchargement..

    Remarque :

    Utilisez IP Office Web Manager pour charger le fichier .wav.

  • Synthèse vocale – Utilisez une invite générée à l'aide de la synthèse vocale. Composé de 200 caractères maximum.