Exemple SMDR : appel parqué

Date de la dernière mise à jour : Apr 26, 2023 |

Dans cet exemple, le premier enregistrement montre une Durée de parcage indiquant que l'appel a été parqué pendant 7 secondes. Le champ Continuation montre que l'appel n'est pas encore terminé et qu'il existe d'autres enregistrements. Le 2e enregistrement a le même ID d'appel et présente un changement au niveau du champ Nom du correspondant 2 ; le correspondant a donc repris l'appel. Remarquez également que les deux enregistrements partagent la même heure de démarrage d'appel.

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