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Date de la dernière mise à jour : Apr 30, 2016 |

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Comportement en cas d'indisponibilité du service

Un serveur proxy est considéré comme étant actif une fois que le système reçoit une réponse à une requête INVITE, REGISTER ou OPTIONS.

Si le serveur proxy fournit en réponse le message 503 - Service non disponible, il est considéré comme étant à l'état Actif - En maintenance. Voici alors ce qui doit s'ensuivre :

  • Si la réponse 503 - Service non disponible fait suite à une requête INVITE :

    • Si les appels sont liés à des inscriptions (option Routage des appels via le registraire activée) et que d'autres proxy sont disponibles, les inscriptions liées doivent émettre une requête d'annulation et tenter de s'inscrire (avec une requête REGISTER) auprès d'un autre proxy. L'appel échoue normalement avec cause = échec temporaire.

    • Si les appels ne sont pas liés, tentez immédiatement d'envoyer une requête INVITE à un autre proxy.

  • Si la réponse 503 - Service non disponible fait suite à une requête REGISTER :

    • Si d'autres proxy sont disponibles, l'inscription doit simplement émettre une requête d'annulation et tenter de s'inscrire (avec une requête REGISTER) auprès d'un autre proxy.

    • Si des serveurs DNS explicites sont configurés, envoyez une requête DNS pour voir si le serveur proxy ne figure plus dans ceux proposés.

Il ne faut pas utiliser un serveur proxy à l'état Actif - En maintenance pour les nouvelles transactions (INVITE ou REGISTER) jusqu'à ce que :

  • Les réponses DNS changent, indiquant que le proxy est à présent actif.

  • La configuration ne dispose pas de meilleure option. Dans ce cas, il devrait y avoir un seuil de sorte à limiter le nombre d'échecs (sans succès) en l'espace d'une minute à 5.

  • Une fusion de configuration s'est produite, par laquelle l'adresse proxy de l'opérateur de téléphonie a été modifiée.

  • Un laps de temps de 10 minutes s'est écoulé.

Comportement en cas d'absence de réponse

Un serveur proxy est considéré comme ne répondant pas (UDP) lorsque 3 requêtes envoyées restent sans réponse. Cela doit se produire au cours d'une seule transaction INVITE.

Il est nécessaire de déterminer si cela est dû à un dysfonctionnement du réseau local ou à un proxy hors service. Étant donné que cette erreur est probablement locale, il n'y a aucune mesure à prendre, à moins que le trafic provienne d'un autre proxy alors que ce proxy ne répond en fait pas. L'état est normalement « ne répond potentiellement pas ».

Si des serveurs DNS explicites sont configurés, envoyez une requête DNS pour voir si le serveur proxy ne figure plus dans ceux proposés.

Dans la mesure du possible, il faut initialiser un autre proxy en même tant que le serveur suspect.

Le serveur doit être considéré comme ne répondant pas s'il persiste à ne pas répondre alors que d'autres proxy répondent ou s'il ne répond pas et qu'il a disparu de l'annonce DNS.

Lorsqu'il se trouve à l'état « ne répond potentiellement pas », il vaudrait mieux envoyer une requête INVITE à un autre proxy en envoyant simultanément un message approprié à ce proxy. Cela permettra de déterminer s'il ne répond vraiment pas ou s'il existe des problèmes sur le réseau local. Il n'est cependant pas obligatoire de mettre le proxy en liste noire.

Une fois que le proxy se trouve à l'état « ne répond définitivement pas » :

  • Si d'autres proxy sont disponibles : l'inscription doit uniquement émettre une requête d'annulation et tenter de s'inscrire (avec une requête REGISTER) auprès d'un autre proxy. Les appels ne s'effacent pas automatiquement.

  • Si un message SIP qui en provient est reçu, l'état passe normalement automatiquement à « actif ».

  • Il faut mettre ce proxy sur liste noire, à moins qu'il n'existe pas de meilleure option. Lorsqu'il se trouve sur liste noire, une seule transaction est autorisée par plage de 10 minutes.

  • Même s'il ne se trouve pas sur liste noire, il devrait y avoir un seuil de sorte à limiter le nombre d'échecs (sans succès) en l'espace d'une minute à 5.

Paramètres de configuration

L'Adresse proxy de l'opérateur de téléphonie Internet et le Routage des appels via le registraire peuvent être fusionnés. La modification des autres paramètres nécessite une « fusion avec l'interruption de service ». Lorsque le fichier de configuration est envoyé au système, la ligne réseau SIP est redémarrée et les appels sur cette ligne sont interrompus.

Champ

Description

Adresse proxy de l'opérateur de téléphonie Internet

Par défaut = Vide

Il s'agit de l'adresse proxy SIP utilisée pour les appels SIP sortants. Il est possible de spécifier l'adresse de différentes manières :

  • Si vous ne renseignez pas l'adresse, c'est le nom de domaine ITSP qui est utilisé. Il fait l'objet d'une résolution DNS de la même manière que si une adresse avait été spécifiée comme indiqué ci-dessous.

  • Une adresse IP.

  • Une liste contenant jusqu'à 4 adresses IP, chaque adresse étant séparée par une virgule ou un espace.

    • Les adresses peuvent inclure une indication du coefficient de pondération d'appel relatif de chaque adresse les unes par rapport aux autres. Pour ce faire, il faut ajouter un suffixe w N à l'adresse, N correspondant à la valeur de pondération. Par exemple, dans la liste 213.74.81.102w3 213.74.81.100w2, les valeurs de pondération affectent 1,5 fois le coefficient de pondération des appels à la première adresse. S'il n'est pas spécifié, le poids par défaut est 1. Un poids de 0 peut être utilisé pour désactiver une adresse. Le poids est uniquement appliqué aux appels sortants.

      Si plusieurs proxys sont définis, sans une indication du coefficient de pondération, les appels seront uniquement envoyés au premier proxy sur la liste jusqu'à la survenue d'un échec qui enclenchera l'utilisation du proxy suivant.

    • Si le paramètre Routage des appels via le registraire ci-dessous est activé, le coefficient de pondération est appliqué aux inscriptions plutôt qu'aux appels.

  • Une adresse DNS, par exemple sbc.example.com.

    • La réponse DNS peut renvoyer plusieurs adresses de proxy (RFC 3263). Dans ce cas, le système résout l'adresse en fonction des informations de priorité, de durée de vie et de pondération incluses avec chaque adresse.

    • Il est possible d'ajouter un suffixe d'équilibrage de charge pour indiquer qu'il faut renvoyer plusieurs résultats de proxy dans la mesure du possible, par exemple sbc.exemple.com(N), où N représente le nombre d'adresses requis (entre 1 et 4).

Ce champ est fusionnable. Cependant, il ne faut pas utiliser plus de 4 adresses IP à la fois. Ainsi, si le total des adresses nouvelles et anciennes dépasse 4, les nouvelles adresses n'entrent en vigueur qu'une fois que les transactions en cours sur les adresses précédentes se terminent.

Configuration du réseau

Protocole de couche 4

Par défaut = UDP.

Les options sont : TCP, UDP ou TLS.

  • Les connexions TLS prennent en charge les chiffrements suivants : TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA, TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA, TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA et TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA.

Utiliser les informations sur la topologie du réseau

Par défaut = Aucun.

  • LAN1 : pour associer la ligne à la Topologie réseau et aux paramètres Paramètres DiffServ du LAN1 d'IP Office.

    • Si aucune adresse de serveur STUN n'est définie pour l'interface LAN, le Intervalle d'actualisation de liaison est ignoré lors du calcul de l'heure des messages OPTIONS périodiques, sauf si le Type de pare-feu/NAT est défini sur Connexion directe à Internet.

  • LAN2 : comme ci-dessus, mais en utilisant les paramètres du LAN2 d'IP Office.

  • Aucun : si cette option est sélectionnée, IP Office n'applique pas la recherche STUN. Les tableaux de routage IP du système IP Office déterminent le routage de la ligne.

Port d'envoi

Lorsque le Protocole de couche 4 est défini sur TLS, le port par défaut est 5061. Lorsqu'il est défini sur TCP ou UDP, le port par défaut est 5060.

Port d'écoute

Lorsque le Protocole de couche 4 est défini sur TLS, le port par défaut est 5061. Lorsqu'il est défini sur TCP ou UDP, le port par défaut est 5060.

Serveur(s) DNS explicite(s)

Par défaut = 0.0.0.0 (désactivé)

S'il faut utiliser des serveurs DNS particuliers pour le fonctionnement des lignes réseau SIP à la place du serveur DNS général spécifié ou obtenu pour le système, les adresses de serveur peuvent être indiquées à cet endroit. S'il est exporté ou importé en tant que modèle de ligne réseau.

Routage des appels via le Registrar

Par défaut = Activé

Si cette option est sélectionnée, tous les appels sont acheminés via le même proxy que celui ayant servi aux inscriptions. Si plusieurs adresses proxy sont définies, il n'existe aucun équilibrage de charge relatif aux inscriptions.

Registrar distinct

Par défaut = Vide

Ce champ permet de spécifier l'adresse du Registrar SIP si elle est différente de celle du proxy SIP. Elle peut se présenter sous forme d'adresse IP ou de nom DNS.
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