Il est de la responsabilité de l'installateur de s'assurer qu'un ou plusieurs codes courts Composer un numéro d'urgence peuvent être utilisés par tous les utilisateurs. Ils doivent également s'assurer que l'une des conditions suivantes est remplie :

• les lignes réseau par lesquelles l'appel créé peut être acheminé correspondent à l'emplacement physique vers lequel le service d'urgence doit être transmis ;

• le numéro d'identifiant de la ligne d'appel sortant transmis avec l'appel correspond à l'emplacement physique depuis lequel l'utilisateur compose l'appel.

• Si le système utilise des préfixes pour les appels externes, vous devez également vous assurer que la composition des numéros d'urgence est autorisée avec ou sans préfixe de numérotation.

Le blocage des numéros d'urgence ou leur routage vers des destinations intermédiaires autres que le service d'intervention d'urgence risque d'être contraire à la législation locale ou nationale en vigueur.

Utilisateurs de la fonction multi-utilisateurs

Outre les exigences d'emplacement décrites ci-dessus, il convient de rappeler que pour les utilisateurs de la fonction multi-utilisateurs, l'emplacement de l'utilisateur du point de vue du réseau est celui du système qui héberge le poste auquel l'utilisateur est connecté en mode multi-utilisateurs. S'il s'agit d'une extensionIP, cet emplacement n'est pas nécessairement le même que l'emplacement physique du serveur.

Configuration d'un appel d'urgence

Le routage des appels d'urgence est basé sur un appel résolu en un code court Composer un numéro d'urgence. Suivant la valeur d'emplacement du poste depuis lequel l'appel est émis, le routage est effectué par le formulaire ARS d'urgence configuré pour cet emplacement. Vous devez vous assurer que les codes courts dans l'ARS utilisent les lignes appropriées pour les appels d'urgence à partir de cet emplacement.

Configuration du routage d'un appel d'urgence

Dans sa forme la plus simple, il s'agit de créer un code court système Composer un numéro d'urgence. Notez que la valeur ID du groupe de lignes dans le code court Composer un numéro d'urgence est remplacée si une ARS d'urgence est définie pour les Emplacements du poste.

1. Créez des codes courts système pour chaque numéro d'urgence utilisé dans les paramètres régionaux du système. Les codes courts doivent utiliser la fonction Composer un numéro d'urgence. Ajoutez des codes courts pour les mêmes numéros composés avec et sans préfixes de numérotation externes attendus.

2. Créez une ARS d'urgence. Elle doit contenir des codes courts qui récupèrent le résultat des codes courts système créés ci-dessus et les compose vers les lignes réseau externes à utiliser pour les appels d'urgence du système.

3. Créez un Emplacement pour le système et définissez l'ARS d'urgence sur l'ARS créée ci-dessus.

4. Définissez l'emplacement comme valeur Emplacement du système sur la page Système | Système.

5. Pour chaque Poste, définissez l'Emplacement défini ci-dessus.

6. Testez le bon fonctionnement de la numérotation d'urgence.

7. Pour les réseaux comportant plusieurs systèmes et emplacements, créez des entrées ARS d'urgence et des emplacements supplémentaires si nécessaire, afin de garantir que les appels d'urgence provenant de n'importe quel emplacement sont envoyés en utilisant les lignes réseau appropriées.