Versions 5.0 et ultérieures : un utilisateur dans l'impossibilité de passer des appels externes vers un ou plusieurs numéros externes peut être transféré vers la tonalité d'un utilisateur capable de passer des appels externes.
L'utilisateur restreint compose le numéro de l'utilisateur non restreint et demande la tonalité.
L'utilisateur non restreint initialise un transfert et numérote le préfixe d'un formulaire ARS configuré pour fournir une tonalité secondaire.
Ce préfixe est un code de fonction configuré pour accéder au formulaire ARS demandé. Il peut s'agir d'un code de fonction système même si un code de fonction d'utilisateur ou de droits utilisateur permet de contrôler qui fournit le transfert de tonalité aux utilisateurs restreints.
Dès qu'il entend la tonalité secondaire, l'utilisateur non restreint termine le transfert.
L'utilisateur restreint entend donc la tonalité secondaire et peut passer son appel externe.
L'utilisateur restreint a maintenant la capacité de passer des appels selon les paramètres définis pour les codes de fonction dans le formulaire ARS.
L'utilisateur restreint ne peut pas transférer la tonalité vers un autre utilisateur.
Le formulaire ARS utilisé peut contenir des codes de fonction qui limitent la numérotation tentée une fois que l'utilisateur restreint entend la tonalité secondaire. D'autres fonctions ARS peuvent également être utilisées (routage alternatif ou profils horaires, par exemple) pour fournir un routage en dehors des heures de bureau. Les temporisateurs du formulaire ARS s'exécutent à partir du moment où l'appelant non restreint numérote le formulaire ARS. Ils ne sont pas réinitialisés lorsque l'utilisateur restreint est transféré vers le formulaire ARS.
Des préfixes et des formulaires ARS multiples peuvent être utilisés au besoin pour créer des cas de figure plus complexes. Par exemple, l'utilisateur non restreint peut transférer les utilisateurs restreints vers un formulaire ARS autorisant les appels internationaux ou vers un formulaire ARS n'autorisant que les appels nationaux.
Exemple de configuration
L'exemple ci-après est une configuration simple permettant à l'utilisateur restreint d'utiliser "8" comme destination de transfert fournissant une tonalité secondaire.
Créer un formulaire ARS pour la tonalité secondaire Le formulaire ARS doit être créé avant que les codes de fonction puissent être ajoutés afin d'acheminer des appelants vers lui.
Saisissez un Nom de routage pour identifier le formulaire ARS, par exemple, Trans Tonalité.
Sélectionnez Tonalité secondaire.
Sélectionnez Tonalité système (qui correspond à la tonalité normale définie dans les paramètres régionaux) ou Tonalité réseau (qui correspond à la tonalité secondaire définie dans les paramètres régionaux). Dans certaines zones, ces deux tonalités sont identiques.
Entrez les codes de fonction qui se chargeront du traitement des chiffres numérotés par l'utilisateur restreint pour la numérotation vers un groupe de lignes sortantes. Dans cet exemple, nous autorisons la présentation de tout chiffre numéroté à la première ligne réseau captée dans le groupe de lignes sortantes 0.
Code |
N |
Numéro de téléphone |
N |
Fonction |
Composer |
ID du groupe de lignes |
0 |
D'autres codes de fonction peuvent être utilisés pour autoriser ou interdire la numérotation de certains numéros ou types de numéros.
Configurez le reste du formulaire ARS selon vos besoins. Pour de plus amples informations sur la configuration du formulaire ARS, voir ARS.
Créer un code de fonction pour le transfert de tonalité Pour cet exemple, nous autoriserons l'utilisation du préfixe 8 pour accéder à un formulaire ARS créé précédemment.
Dans les codes de fonction de l'utilisateur non restreint, créez un code de fonction qui appelle le formulaire ARS créé ci-dessus. Par exemple :
Code |
8 |
Numéro de téléphone |
|
Fonction |
Composer |
ID du groupe de lignes |
51 Trans Tonalité |
Il est important que le code de fonction ne transmette aucun chiffre au formulaire ARS. Dès que le formulaire ARS reçoit un chiffre, il entame la correspondance des codes de fonction et met fin à la tonalité secondaire.
Le code de fonction peut également être un code système ou un code de droits utilisateur.
L'utilisateur non restreint est maintenant capable de fournir la tonalité secondaire aux autres utilisateurs à la demande en appuyant sur Transfert, en composant le 8, puis en appuyant à nouveau sur Transfert.
Codes d'autorisation et codes de compte
Si l'utilisateur restreint entre un code d'autorisation ou un code de compte pendant qu'il appelle l'utilisateur non restreint pour obtenir la tonalité, la valeur n'est pas reportée avec l'appel externe dès qu'il a obtenu la tonalité secondaire.
Si l'utilisateur non restreint entre un code d'autorisation ou un code de compte tout en composant le formulaire ARS, cette valeur reste associée avec l'appel passé par l'utilisateur restreint.
Si le code de fonction du formulaire ARS utilisée pour acheminer l'appel des utilisateurs restreints exige un code d'autorisation ou un code de compte, la valeur déjà saisie est utilisée. Sinon, l'utilisateur restreint est invité à saisir une valeur.
Call Logging
Le journal des appels sortants de l'utilisateur restreint incluent l'appel vers l'utilisateur non restreint et l'appel externe sortant qu'il a ensuite passé. L'enregistrement des appels externes sortants incluent le préfixe numéroté par l'utilisateur non restreint pour accéder au formulaire ARS.
Le journal des appels des utilisateurs non restreints incluent simplement un appel entrant en provenance de l'utilisateur restreint.
Dans la sortie SDMR, les appels de l'utilisateur restreint sont consignés. L'appel en provenance de l'utilisateur non restreint n'apparaît pas.
