Composer

Tout numéro.

Composer

Group

« Nom du groupe » entre guillemets.

<Nom du groupe>

Utilisateur

« Nom d'utilisateur » entre guillemets.

<Nom d'utilisateur>

Présentation

Aucun.

a=

Présentation pontée

Nom de l'utilisateur et numéro du bouton de présentation d'appels.

<nom utilisateur><libellé d'apparence>

Présentation couverture

Nom d'utilisateur

<nom d'utilisateur>

Présentation de ligne

ID de ressource de ligne.

Ligne

Numérotation abrégée

Tout numéro.

AD

Numérotation abrégée

Pause numérotation abrégée

Aucun.

Suspendre

–

Programme numérotation abrégée

Aucun.

Prog

–

Arrêt numérotation abrégée

Aucun.

Arrêter

–

Message d'absence

Aucun.

Aucun.

Aucun.

Entrée de code de compte

Code de compte ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

Cpt

Code de compte

Statistiques de l'agent ACD

Aucun.

Stats

–

Comptage d'événements ACD

Aucun.

Compte

–

Fonction spéciale de NA : Marquer

Aucun.

Marquer

–

Fonction spéciale de NA : Attente

Aucun.

Patienter

–

Fonctions spéciales de NA

Aucun.

FSpec

–

Suppression de NA

Aucun.

Suppr

Supprimer des chiffres

Rappel automatique

Aucun.

Rappel

Rappel automatique

Intercommunication automatique

Nom ou numéro d'utilisateur.

Iauto

Intercom automatique

Renvoi de tous les appels

Tout numéro ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

RenvApp

Renvoi de tous les appels

Parcage d’appel

ID slot parcage (alphanumérique) ou espace vierge pour le menu des emplacements utilisés.

Parc

Parcage d’appel

Parquer l'appel sur une autre extension

Numéro d'utilisateur.

Parq

Parcage d'appel sur un autre poste

Interception d\'appel

Aucun.

IntAppl

Prise de tous les appels

Annuler Laisser un message texte

Aucun.

CnLWC

–

Consulter

Aucun.

Cnslt

–

Numéroter Intercommunication

Nom ou numéro d'utilisateur ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

IAbr

Intercom automatique

Prise d'appels dirigés

Numéro ou nom d'utilisateur ou numéro ou nom du groupe, ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

InteD

Prise d'appel

Répertoire

Aucun.

Répert

–

Abandonner

Aucun.

Abandonner

Raccrocher

Vue Urgence

Aucun.

Vue 911 ou Vue Urgence

Annonce de groupe

Nom ou numéro d'utilisateur ou de groupe, ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

PagGr

Annonce

Activer/Désactiver le casque

Aucun ou FF

Casque

–

Inspecter

Aucun.

Inspe

–

Réponse automatique interne

Aucun.

HFAns

Réponse automatique

Laisser un message texte

Aucun.

LWC

–

Exclure manuellement

Aucun.

ExMa

–

Appel prioritaire

Aucun.

AppelP

–

Sonnerie désactivée

Aucun.

SonDés

Sonnerie désactivée

Auto-administrer

Vierge ou 1 ou 2

Administrateur

Auto-administrer

Envoyer tous les appels

Aucun.

ETA

Envoyer tous les appels

Affichage du numéro stocké

Aucun.

BtnVu

–

Heure de la journée

Aucun.

HJour

–

Temporisateur

Aucun.

Minuteur

–

Pairage

Aucun.

Pairage

Pairage

Visual Voice

Aucun.

Voix

Voix

Prendre l'appel

Numéro d'utilisateur ou espace vierge pour le dernier appel transféré.

Appel

Prendre

Contrôler

Délocaliser le traitement de l'appel

Nom du système ou adresse IP ou espace vierge pour la sélection au moment de l'utilisation.

Composer

Dériv

Transfert

Occupé

Aucun.

Occupé

Occupé

–

Occupé sur mise en attente

0 (désactivé) ou 1 (activé).

Occupé

H occ

–

Appel d'intrusion

Numéro d'utilisateur ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

Appel

Intru

Appel d'intrusion

Liste des appels

Aucun.

Appel

LISTE

–

Écouter l'appel

Numéro d'utilisateur.

Appel

Écouter

Écouter

Journal des appels

Aucun.

Appel

Journal des appels

Prendre un appel quelconque

Aucun.

Appel

IntT

Prendre quelconque

Prendre un appel du groupe

Nom ou numéro de groupe.

Appel

IntG

Groupe de prise d'appels

Prendre l'appel d'un membre du groupe

Nom ou numéro de groupe.

Appel

Inter

Intercepter l'appel d'un membre du groupe

Placer l'appel en file d'attente

Numéro d'utilisateur.

Appel

File d'attente

File d'attente

Enregistrer l'appel

Aucun.

Appel

Enr

Enregistrer

Filtrage d'appel

Aucun.

Appel

FiltrApp

Filtrage des appels

Capter l'appel

Numéro d'utilisateur ou espace vierge pour le dernier appel transféré.

Appel

IntAp

–

Appel en attente désactivé

Aucun.

Appel

AttIn

–

Appel en attente activé

Aucun.

Appel

AttAc

–

Appel en attente suspendu

Aucun.

Appel

ArrFA

–

Annuler tous les renvois

Aucun.

Appel

AppRA

Renvoi des appels désactivé

Annuler le rappel dès que possible

Aucun.

Divers

RapAu-

–

Surveillance du canal

Numéro de canal.

Appel

SurvCan

–

Terminer l'appel

Aucun.

Appel

Effacer

Effacer

Terminer et prendre l'appel en attente

Aucun.

Appel

EffAA

–

Désactiver le mode Service de nuit du groupement

Numéro du groupe.

Appel

SNGR-

–

Désactiver le mode Hors service du groupement

Numéro du groupe.

Appel

GRHS-

–

Effacer le quota

« Nom du service » entre guillemets ou "" pour tous les services.

Appel

Quota

–

Intrusion de coaching

Nom ou numéro d'utilisateur ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

Appel

Accompagner

Intrusion pour l'accompagnement

Conférence

Invoque le processus de conférence. (Série M et T seulement)

Appel

Conf.

–

Conférence - ajouter

Aucun.

Appel

Conf+

Conférence - ajouter

Conférence - rendez-vous

Numéro ou nom de la conférence.

Appel

CnfRV

Conf. Rendez-vous

Composer en 3K1

Tout numéro.

Composer

D3K1

Composer en 3K1

Composer en 56K

Tout numéro.

Composer

D56K

Composer en 56K

Composer en 64K

Tout numéro.

Composer

D64K

Composer en 64K

Composer et forcer indication appel en attente

Numéro d'utilisateur.

Composer

NApplAtt

Num Appel attente

Appel direct

Nom ou numéro d'utilisateur ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

Composer

NDir

Intercom automatique

Composer un numéro d'urgence

Tout numéro.

Composer

Urgence

Composer un numéro d'urgence

Composer avec intrusion

Nom ou numéro d'utilisateur ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

Composer

Inclu

Composer avec intrusion

Appel d'annonce

Nom ou numéro d'utilisateur ou de groupe, ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

Composer

Annonce

Annonce

Appeler le poste physique par numéro

Numéro de l'extension de base du port d'extension.

Composer

PhyEx

Num PostePhysique

Appeler le poste physique par ID

ID du port d'extension. (Version 1.4+)

Composer

Num.P

Num Poste par ID

Appel vocal

Tout numéro.

Composer

Appel

Appel vocal

Appeler en V110

Tout numéro.

Composer

DV110

Appeler en V110

Appeler en V120

Tout numéro.

Composer

DV120

Appeler en V120

Appeler en vidéo

Tout numéro.

Composer

DVide

Appeler en vidéo

Afficher message

Chaîne de commande.

Composer

Voir

–

Ne pas déranger Refus Intercommunication auto

Aucun

Ne pas déranger

IAnon

Refuser les appels Intercommunication auto

Ne pas déranger - ajouter une exception

Tout numéro.

Ne pas déranger

NPD-Ajout. except

–

Ne pas déranger - supprimer une exception

Tout numéro.

Ne pas déranger

NPD-Supp. except

–

Ne pas déranger désactivé

Aucun.

Ne pas déranger

NPD désac.

–

Ne pas déranger activé

Aucun.

Ne pas déranger

NPD act.

Ne pas déranger

Connexion sur le poste

Aucun.

Poste

Connexion

Connexion

Déconnexion du poste

Aucun.

Poste

Décon

Déconnexion

Signal de micro-coupure

Aucun.

Divers

Clignotant

Signal de micro-coupure

Renvoi temporaire ici

Numéro d'utilisateur.

Renvoi temporaire

MeSui+

Renvoi temporaire ici

Renvoi temporaire ici - annuler

Numéro d'utilisateur ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

Renvoi temporaire

MeSui-

Renvoi temporaire ici-

Renvoi temporaire

Nom ou numéro d'utilisateur ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

Renvoi temporaire

MeSuA

Renvoi temporaire au

Renvoi des appels du groupement activé

Aucun.

Suivant

RGAc+

–

Renvoi des appels du groupement désactivé

Aucun.

Suivant

RGAc-

Renvoi des appels du groupe de recherche

Numéro de renvoi

Tout numéro ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

Suivant

NuRen

Numéro de renvoi

Numéro de renvoi si occupé

Tout numéro ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

Suivant

N°RvOcc

N° renvoi occup

Renvoi si occupé désactivé

Aucun.

Suivant

RvOIn

–

Renvoi si occupé activé

Aucun.

Suivant

RvOAc

Renvoi sur occupation

Renvoi si sans réponse désactivé

Aucun.

Suivant

RvNIn

–

Renvoi si sans réponse activé

Aucun.

Suivant

RvNAc

Renvoi sur non-réponse

Renvoi inconditionnel désactivé

Aucun.

Suivant

RevIn

–

Renvoi inconditionnel activé

Aucun.

Suivant

RevAc

Rv Inconditionnel

Écoute en groupe activée

Aucun.

Poste

Écoute en groupe activée

–

Mettre l'appel en attente

Numéro d'emplacement dans le central RNIS.

En attente

Mettre en attente

–

Mettre en attente et prendre l'appel en attente

Aucun.

Attente

 HoldCW (Maint.App.Att.)

–

Musique d'attente

Aucun.

Attente

Musique

Musique d’attente

Désactiver le groupement

Nom ou numéro du groupe ou espace vierge pour tous les groupes.

Groupe de recherche

GrpIn

Activer le groupement

Nom ou numéro du groupe ou espace vierge pour tous les groupes.

Groupe de recherche

GrpAc

Activer GR

Rappeler le dernier numéro

Permet de recomposer le dernier numéro appelé. (Série M et T seulement)

Appel

Encore

–

Activer MCID

Aucun.

Divers

MCID

Appels malveillants

Surveillance de la ligne réseau analogique MWI

ID de ressource de ligne.

Messagerie vocale

LnRMW

Ligne réseau MWI

Mode décroché permanent

Aucun.

Divers

OHStn

–

Suspendre l\'enregistrement

Aucun.

Appel

PauseEnr

Mettre en pause l'enregistrement

Appel prioritaire

Nom ou numéro d'utilisateur.

Appel

AppelP

Appel prioritaire

Appel privé

Aucun. (Version 4.0+)

Appel

AppPr

Appel privé

Relais désactivé

1 ou 2.

Relais

RelAc-

–

Relais activé

1 ou 2.

Relais

RelAc+

Relais activé

Impulsion de relais

1 ou 2.

Relais

Relais

Impulsion de relais

Reprendre l'appel

Numéro d'emplacement dans le central RNIS.

Appel

RepAp

–

Récupérer l'appel

Numéro d'emplacement dans le central RNIS.

Appel

 Retriv. (Récup.)

–

Rappeler dès que possible

Aucun.

Divers

RapAu+

Rappel automatique

Définir le texte d'absence

Chaîne pour le message et le texte personnalisé sélectionnés.

Définir

Absnt

Message d’absence

Définir le code de compte

Code de compte vierge ou valide. (Version 2.1+)

Définir

Cpt

Code de compte

Définir le groupement sur Service de nuit

Numéro du groupe.

Définir

GsnAc+

GR Service nuit

Définir le groupement sur Hors service

Numéro du groupe.

Définir

GR HS+

GR Hors service

Définir la séquence de sonnerie pour les appels internes

Valeurs de 0 à 10.

Définir

ICSeq

–

Définition du groupe de service de nuit

Numéro du groupe. (Versions 4.2 ou ultérieures)

Définir

DéfGpeSN

Groupe GR SN

Définir le délai de Sans réponse

Heure en secondes (plage de 6 à 99999).

Définir

NATim

Délai de non-réponse

Définir la séquence de sonnerie pour les appels externes

Valeurs de 0 à 10.

Définir

OCSeq

–

Définir le groupe hors service

Numéro du groupe. (Versions 4.2 ou ultérieures)

Définir

DéfGHS

Groupe GR HS

Définir la séquence de sonnerie pour les rappels

Valeurs de 0 à 10.

Définir

RBSeq

–

Définir le délai de clôture d'appel

Heure en secondes (plage de 0 à 99999).

Définir

DélClôAp

Délai de clôture d'appel

Numérotation rapide

Lancer le processus de sélection de composition rapide. (Série M et T seulement)

Composer

Num. abrégés

–

Horodater le journal

Aucun.

Divers

HdJnl

Horodater le journal

Suspendre l'appel

Numéro d'emplacement dans le central RNIS.

Interrompre

Susp

–

Suspendre et prendre l'appel en attente

Numéro d'emplacement dans le central RNIS.

Interrompre

SusAA

–

Basculer entre les appels

Aucun.

Appel

Basc

–

Transférer

Lancer le processus de transfert d'appel. (Série M et T seulement)

Appel

Trans

–

Reprendre un appel parqué

ID slot parcage (alphanumérique).

Appel

AltAp

–

Consulter la messagerie vocale

Voir les remarques.

Messagerie vocale

ConsultVM

Consulter la messagerie vocale

Messagerie vocale désactivée

Aucun.

Messagerie vocale

MvIn

–

Messagerie vocale activée

Aucun.

Messagerie vocale

MVAct

Messagerie vocale activée

Rappel de la messagerie vocale désactivé

Aucun.

Messagerie vocale

RappelMV-

–

Rappel de la messagerie vocale activé

Aucun.

Messagerie vocale

RappelMV+

Rappel VMail

Annonce discrète

Nom ou numéro d'utilisateur ou espace vierge pour la saisie au moment de l'utilisation.

Appel

AnnDisc

Annonce discrète

Surveillance du canal

Canal

Appel

SurvCan

-