Permet de transférer l'appel vers l'extension cible si elle est disponible ou occupée. Si occupé, l'appel est placé dans la file d'attente du téléphone jusqu'à ce que ce dernier soit disponible. Même fonction que le transfert, excepté qu'elle permet d'effectuer un transfert vers un téléphone occupé.
Prise en charge du téléphone : veuillez noter que la prise en charge de certains modèles de téléphones dépend également de la version du logiciel du système.
9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, et J100 Series.
