La notification de message en attente (MWI) ou un voyant de message est pris en charge sur de nombreux modèles de téléphones. Cette indication permet aux utilisateurs de savoir quand leur messagerie vocale contient de nouveaux messages. Elle peut également être configurée pour indiquer que des boîtes vocales de groupes de recherche de ligne sélectionnés contiennent de nouveaux messages.

Les téléphones IP et numériques Avaya sont tous dotés d'indicateurs intégrés de message en attente. Pour tous les utilisateurs de téléphone également, l'application one-X Portal pour IP Office propose la fonction de notification de message en attente.