Visual Voice

Date de la dernière mise à jour : Jun 27, 2023 |

Cette action permet à l'utilisateur d'accéder à ses boîtes vocales via un menu. Le menu contient les options permettant d'écouter les messages, de laisser des messages et de gérer la messagerie vocale. Si aucune donnée d'action n'est spécifiée, il s'agit alors de la boîte vocale de l'utilisateur. Les données de l'action peuvent être utilisées pour spécifier la boîte vocale d'un autre utilisateur ou groupe.

Remarque :

Vous pouvez également utiliser les numéros source d'utilisateur H et U afin d'ajouter une nouvelle boîte vocale à votre menu Visual Voice. Reportez-vous à la section Utilisateur | Numéros source

Si les données de l'action ont été configurées, lorsque vous appuyez sur le bouton correspondant à un appel entrant ou lorsqu'un appel est en cours, l'appel concerné est transféré vers la boîte vocale de l'utilisateur spécifié dans les données de l'action. Si aucune donnée de l'action n'est configurée, l'utilisateur est alors invité à saisir une boîte vocale.

Les téléphones munis d'un écran, mais ne prenant pas intégralement en charge le fonctionnement de Visual Voice comme indiqué ci-dessous, acceptent l'utilisation du bouton pour accéder à la boîte vocale de l'utilisateur à l'aide d'invites vocales et pour effectuer un transfert direct vers la messagerie vocale lors d'un appel.

Il est possible d'accéder à Visual Voice sur les téléphones qui prennent en charge cette fonctionnalité en appuyant sur le bouton MESSAGES du téléphone, au lieu de faire appel à un bouton programmable Visual Voice distinct. Pour cela, utilisez l'option Système | Messagerie vocale | Le bouton Messages permet d'accéder à Visual Voice.

Détails

  • Action : Émulation | Visual Voice.

  • Données de l'action : tous les utilisateurs et les groupes locaux et ceux sur les systèmes du réseau, sauf l'utilisateur pour lequel le bouton est programmé.

  • Libellé par défaut : Voice.

  • Bascule : non.

  • Indication de l'état : lorsque les données de l'action sont configurées, le voyant d'état émet une indication de messages en attente pour la boîte vocale surveillée.

  • Admin utilisateur : non.

  • Prise en charge du téléphone : veuillez noter que la prise en charge de certains modèles de téléphones dépend également de la version du logiciel du système.

    • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, et J100 Series.

    • 1400 Series et 1600 Series.

  1. Renvoie directement l’utilisateur sur l’élément d’écoute de Visual Voice. Pour disposer de l'ensemble des options de menu de Visual Voice, l'utilisateur doit utiliser Menu | Paramètres | Paramètres de la messagerie vocale.

Commandes Visual Voice

La disposition des options sur l'écran varie selon le type de téléphone et la taille de l'affichage.

Option

Description

Écouter

Permet d'accéder à votre boîte vocale. Lorsque vous appuyez sur cette touche, l'écran affiche le nombre de messages nouveaux, anciens et enregistrés. Sélectionnez l'une de ces options pour commencer la lecture des messages de la catégorie correspondante. Parcourez le message à l'aide des flèches vers le haut  et vers le bas . Utilisez les options suivantes.

Écouter

Permet d'écouter le message.

Suspendre

Permet d'arrêter la lecture du message.

Supprimer

Supprimer un message.

Enregistrer

Permet de marquer le message comme enregistré.

Appeler

Permet d'appeler l'expéditeur du message, lorsque l'ID de l'appelant est disponible.

Copier

Copier le message sur une autre messagerie vocale. Lorsque vous appuyez sur ce bouton, un certain nombre d'options supplémentaires sont affichées.

Message

Enregistrez et envoyez un message vocal vers une ou des autres boîtes vocales.

Message d'accueil

Changez le message d'accueil principal utilisé pour les appelants dans votre boîte vocale. Si aucun message d'accueil n'a été enregistré, la boîte vocale par défaut du système est utilisée.

Nom de la messagerie électronique

Enregistrez le nom de la boîte vocale. Cette fonction est uniquement disponible sur les systèmes utilisant Embedded Voicemail.

E-mail

Cette option s'affiche uniquement si votre configuration système comprend une adresse électronique pour l'utilisation de la boîte vocale. Cette commande permet d'afficher et de modifier le mode de courrier électronique de la messagerie vocale utilisé pour les nouveaux messages reçus par votre boîte vocale. Utilisez Changer pour changer le mode sélectionné. Appuyez sur Exécuter une fois que le mode souhaité s'affiche. Les modes possibles sont les suivants :

Mot de passe

Modifiez le mot de passe de la boîte vocale. Pour ce faire, il convient d'indiquer le mot de passe existant.

Messagerie vocale

Permet d'activer/désactiver la couverture de messagerie vocale.