La fonction T.38 Fax sur ligne SIP est prise en charge sur la plate-forme IP500 V2 déployée en tant qu'extension autonome ou en tant que passerelle d'expansion. La fonction G.711 Fax est également prise en charge, et elle l'est également sur les serveurs Linux. Pour les réseaux ne prenant pas en charge la fonction T.38, IP Office permet aux télécopieurs acceptant les fonctions G3 et Super G3 d'interagir.

Certains paramètres de configuration permettent de contrôler le comportement sur différents réseaux. D'une part, si la fonction If T.38 est prise en charge sur un réseau, il est alors logique de sélectionner T.38 comme préférence de Acheminement des télécopies, afin de faire bon usage de la qualité inhérente proposée par les mécanismes de redondance. D'autre part, si tous les télécopieurs du réseau prennent en charge la fonction Super G3, il peut s'avérer nécessaire de tirer profit de la vitesse supérieure fournie par ce codage. Étant donné que la fonction T.38 n'a pas la capacité de coder Super G3, la fonction G.711 peut être un meilleur choix pour l'Acheminement des télécopies. Dans un cas comme dans l'autre, IP Office acceptera les requêtes de changement de codec émises par les extrémités SIP afin de passer à la fonction T.38 ou à la fonction G.711.

Les fonctions T.38 Acheminement des télécopies et Support direct sont mutuellement exclusives à une ligne SIP donnée. IP Office reste dans le chemin de support de sorte qu'il puisse détecter les tonalités de fax pour permettre le passage à la fonction T.38.