Groupe

Date de la dernière mise à jour : Jul 15, 2025 |

Surveille l'état de la file d'attente du groupement. Cette option est uniquement prise en charge pour les groupements qui ont l'option File d'attente activée. L'utilisateur ne doit pas être membre du groupe.

En fonction du type de boutons de l'utilisateur, une indication est fournie lorsque le groupe a des appels en alerte et des appels en file d'attente (dans ce cas, en file d'attente est défini comme davantage d'appels en attente que de membres de groupe disponibles).

Appuyez sur un bouton Groupe pour répondre à l'appel qui a attendu le plus longtemps.

La définition des appels mis en file d'attente inclut les appels du groupe qui sont en train de sonner. Cependant, pour l'utilisation du bouton Groupe, les appels retentissants sont encore considérés comme étant différents des autres appels en file d'attente.

Détails

  • Action : Groupe.

  • Données de l'action : nom du groupe entre guillemets " " ou numéro de groupe.

  • Libellé par défaut : <nom du groupe>.

  • Bascule : Non.

  • Indication de l'état : requis.

    État

    1400, 1600, 9400, 9500

    9608, 9611, J100

    9621, 9641

    Série T, série M

    - Aucun appel

    Désactivé

    Désactivé

    Gris

    Désactivé

    - Alerte d'appel

    Vert clignotant

    Vert clignotant

    Bleu

    Clignotement lent

    - Appels mis en attente

    Rouge clignotant

    Rouge clignotant

    Vert

    Clignotement lent

  • Admin utilisateur : Non.

  • Prise en charge du téléphone : veuillez noter que la prise en charge de certains modèles de téléphones dépend également de la version du logiciel du système.

    • 9400 Series, 9500 Series, 9600 Series, et J100 Series.

    • 1400 Series et 1600 Series.

    • M-Series et T-Series.