Cette fonction vous permet de vous introduire dans un appel connecté en cours de l'utilisateur cible spécifié. Tous les interlocuteurs de l'appel sont mis en conférence et peuvent s'entendre et se parler les uns aux autres. Une tentative d'Intrusion dans l'appel concernant un utilisateur en veille devient un appel prioritaire.
Les fonctions d'intrusion sont contrôlées par le paramètre Peut s'introduire de l'utilisateur s'introduisant, ainsi que par le paramètre Intrusions de tiers non autorisées de l'utilisateur constatant l'intrusion dans son appel. Par défaut, aucun utilisateur ne peut s'introduire et aucun utilisateur ne peut subir d'intrusion.
Les fonctions d'intrusion utilisent les ressources de conférence du système pendant l'appel. Si les ressources de conférence sont insuffisantes, la fonction ne peut pas être utilisée.
Les utilisateurs peuvent utiliser des fonctions privées qui leur permettent de protéger un appel d'une intrusion et d'un enregistrement.
L'intrusion dans l'appel d'un autre utilisateur pour procéder à une écoute discrète (voir la section Écouter l'appel) devient un appel d'écoute discrète.
Le système prend en charge d'autres méthodes d'intrusion d'appel en plus de cette fonction.