Réussite

Correspond aux appels pour lesquels la valeur verstat est définie sur TN-Validation-Passed, en plus du niveau d'attestation. Par exemple : TN-Validation-Passed-A.

Si nécessaire, le niveau spécifique d'attestation de correspondance peut être spécifié. Pour cela, suivez le caractère P avec le ou les niveaux requis à l'intérieur des guillemets " ". Par exemple :

• P"A" correspond aux appels avec une attestation de A.

• P"B" correspond aux appels avec une attestation de B.

• P"AB" correspond aux appels avec une attestation de A ou B.

Échec

Correspond aux appels ayant spécifiquement échoué à la vérification. Autrement dit, la valeur verstat de l'appel est définie sur TN-Validation-Failed.

Inconnues

Correspond aux appels qui n'ont pas de résultat de vérification ou pour lesquels la valeur verstat reçue est No-TN-Validation.

1.

P"A"

Groupe de recherche

Le groupe de recherche des ventes de l'entreprise.

2.

vide

Standard automatique

Le standard automatique de l'entreprise. L'utilisation d'un standard automatique pour répondre aux appels déviera les appels automatiques avec des numéros d'ID d'appelant présumés, mais permettra tout de même aux appelants de choisir d'être connectés au groupe des ventes via les options de standard automatique fournies.

3.

P"B"

Standard automatique

4.

Q

Standard automatique

5.

F

Bloqué

Un code de fonction défini sur la fonction bloquée.

1.

111

A

Un appel entièrement validé. Les détails de l'appel ne correspondent qu'à la 2ème route d'appels. Par conséquent, l'appel est routé vers le groupe de recherche des ventes.

2.

222

B

Appel partiellement validé. Les détails de l'appel correspondent aux deux routes d'appel. Cependant, la troisième correspondance étant plus précise, l'appel est routé vers le standard automatique.

3.

333

C

Les détails de l'appel correspondent aux deux routes d'appels. Cependant, la 5ème correspondance étant plus précise, l'appel est routé vers le code de fonction bloqué.

4.

444

Aucune

Un appel sans niveau d'attestation. Les détails de l'appel correspondent aux routes d'appels 2e et 4e. Cependant, la troisième correspondance étant plus précise, l'appel est routé vers le standard automatique.