Les fonctions telles que le transfert d'appels, utilisant une touche de transfert, requièrent que l'utilisateur dispose d'au moins un bouton d'affichage de l'appel pour effectuer la partie appel sortant du processus. Toutefois, par défaut, tous les boutons de présentation d'appels sont disponibles pour recevoir à tout moment des appels entrants. À l'aide de la configuration système, il est possible de réserver le dernier bouton de présentation d'appel de l'utilisateur pour effectuer uniquement des appels sortants.

Les utilisateurs des téléphones des séries 1400, 1600, 9400, 9500 et 9600 peuvent placer un appel en attente de transfert s'ils ont déjà des appels en attente même lorsqu'ils n'ont aucun bouton disponible. Voir Transfert dépendant du contexte.