ディクショナリを使用してコールセンターエンティティに命名するには

最終更新 : Jun 26, 2024 |
プロローグ情報
Resource Id: Chapter3-001_html:1018
このセクションでは、コールセンターのエンティティに関連する名前を管理するためにディクショナリを使用する手順について説明します。ディクショナリは、Expert Agent Selection（EAS）が有効になっている Communication Manager システムでのみ使用できます。