実際の ACD からデータをバックアップして疑似 ACD に読み込むシナリオ

最終更新 : Jun 26, 2024 |
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CMS 機能である、［擬似 ACD データの読み込み］では、バックアップ/復元デバイスパスにある最新の CMS メンテナンスバックアップからデータを読み込みます。バックアップ/復元デバイスがネットワークマウントポイントまたは USB データストレージデバイスで、擬似 ACD が特定のテーブルのセットである場合は、次の手順を使用してください。
  1. 擬似 ACD データ専用のディレクトリを作成します。
  2. 擬似 ACD データ専用のディレクトリをポイントするバックアップ/復元デバイスを作成します。
  3. 作成したバックアップ/復元デバイスを使用して、擬似 ACD に必要なデータのバックアップを実行します。
  4. バックアップデータフォームで使用したバックアップ/復元デバイス名を［擬似 ACD データをロード］フォームで使用して擬似 ACD データをロードします。
    ステップ結果：
    バックアップ/復元デバイスパスのディレクトリには、擬似 ACD 専用にバックアップされたデータしか存在しないため、このプロセスにより、適切なデータが擬似 ACD に確実にロードされます。
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