Web クライアントを使用してデータ収集警告レポートを実行する

最終更新 : Jun 26, 2024 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
コールセンターのデータの保存に影響するイベントを表示するには、データ収集警告レポートを使用します。これには、次の内容が含まれます。
  • データ収集の開始と停止
  • クロックのリセット
  • セッション（リンク）のダウン
Before you begin
データ収集警告レポートを使用する前に、以下の項目を読み、理解しておいてください。
  • レポートの対象となる警告で、警告が発生している必要があります。発生していない場合、警告は空欄です。
  • リンクダウン警告の通知を受けるには、ACD に対する警告へのアクセス許可がユーザー ID に付与されている必要があります。
  1. に進みます。
    ステップ結果：
    CMS Supervisor にウィンドウが表示されます。
関連情報
警告レポートについて