インターバル ASA（Interval ASA）

最終更新 : Jun 26, 2024 |

エージェントに接続されるまで、通話がキューで待機する時間の平均。レポートのインターバルが終了するたびに計算されます。インターバル ASA は、レポートの各インターバルの開始時にゼロにクリアされます。「平均応答時間（ASA）」および「ローリング ASA（Rolling ASA）」も参照してください。