AUX 理由コード

最終更新 : Jun 26, 2024 |
エージェントが AUX 状態の場合、コールセンターがそのエージェントの時間をより正確に追跡できるようにするコード。エージェントは、AUX 状態になった理由（休憩中、会議中など）を指定できます。